Junio: Taller “Herramientas eficaces en la resolución de conflictos en centros sociosanitarios”

La aparición de conflictos en nuestra vida cotidiana y en los entornos laborales es una realidad habitual y frecuente. En cualquier contexto social pueden aparecer discrepancias por muy distintos motivos, derivadas de la complejidad y de las diferencias que resultan de las relaciones interpersonales. Los profesionales que trabajan en centros sociosanitarios deben tomar a menudo decisiones que no siempre resultan sencillas ya que pueden afectar de manera significativa a la vida de los residentes, de las familias y también a la de los propios compañeros. Los conflictos no siempre generan consecuencias negativas, en ocasiones pueden proporcionar una oportunidad para introducir cambios en los procesos de comunicación y de gestión que beneficien a todas las partes implicadas. El abordaje de los conflictos y su adecuada resolución es fundamental para garantizar un ambiente y un clima laboral óptimos que favorezcan el desarrollo de una atención de máxima calidad a los residentes y a sus familias.