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Mostrando 1 - 25 de 147 resultados
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06/12/2018
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Fin
06/12/2018
La Comunidad de Madrid ha puesto en marcha una campaña para informar a los consumidores madrileños de sus derechos....
El estand informativo estará atendido por técnicos de las asociaciones de consumidores que forman parte del Consejo de Consumo de la Comunidad, que repartirán folletos informativos y resolverán todas las dudas de las personas que se acerquen. Los folletos...
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04/04/2020
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04/04/2020
La Comunidad de Madrid ha elaborado y colgado en su página web (www.comunidad.madrid/servicios/consumo) una guía con...
Este manual, que se va actualizando en función de las novedades normativas que van adoptando las distintas administraciones, agrupa las preguntas y respuestas en distintos bloques para facilitar su consulta. Así, en el apartado de vivienda, suministros...
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https://comunidad.madrid/sites/default/files/doc/consumo/guia_de_preguntas_frecuentes_consumo.pdf
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01/06/2017
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01/06/2017
El pasado 27 de mayo se publicó el Real Decreto-ley 9/2017, de 26 de mayo que modifica aspectos relativos al derecho de...
De este modo, se elimina la posibilidad que tenían los consumidores de reclamar el, doble de la cantidad, adeudada por el empresario. También se obliga al empresario, en el caso de desistimiento, a reembolsar al consumidor con el mismo medio de pago que éste...
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30/11/2017
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30/11/2017
La Dirección General de Comercio y Consumo se une a la conmemoración del Día Universal de la Infancia, participando en...
Para ello, se ha diseñado una, campaña informativa, dirigida a fomentar hábitos de consumo críticos y responsables entre los más pequeños a partir del conocimiento de sus derechos y sus obligaciones como consumidores. Se fomenta de ese modo, entre los jóvenes...
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27/12/2017
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27/12/2017
La Comunidad de Madrid, a través de la Dirección General de Comercio y Consumo, está llevando a cabo una campaña...
Para facilitar el acceso de los consumidores a la información se ha instalado un puesto en la propia feria, atendido por, personal técnico, de las asociaciones de consumidores de la Comunidad de Madrid (CECU, EUROCONSUMO, ADICAE, UCE, AACCU, FUCI), que...
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29/03/2018
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29/03/2018
La Comunidad de Madrid, a través del Portal del Consumidor, ha puesto a disposición de los ciudadanos una serie de...
Bajo el título Transporte en vacaciones: viajar con garantías los consumidores pueden encontrar tanto recomendaciones generales como específicas en diversos tipos de desplazamientos. En el primer caso, el Portal destaca que el consumidor tiene derecho a...
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06/01/2018
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06/01/2018
Ofrecemos a través del Portal del Consumidor, recomendaciones e información útil que los consumidores deben tener en...
Los comercios que participan en la campaña deben ofrecer como mínimo la mitad de sus productos rebajados y debe aparecer en la etiqueta del producto el precio anterior junto con el nuevo, además de estar expuesto de manera independiente a los productos que no...
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04/03/2024
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04/03/2024
La Comunidad de Madrid iniciará este mes una campaña informativa dirigida a influencers para informarles de los...
Durante los próximos días, a través de la Dirección General de Comercio, Consumo y Servicios se empezará a contactar tanto con ellos como con las marcas y agencias de publicidad con las que trabajan para trasladarles las principales conclusiones de un estudio...
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12/08/2018
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12/08/2018
La Oficina de Atención al Consumidor de la Dirección General de Comercio y Consumo ha incrementado la atención en esta...
Las nuevas instalaciones de la Oficina cuentan con 13 puestos habilitados para la atención al ciudadano en materia de consumo, de los que 6 son puestos de registro, 2 de información telefónica, 2 para atención presencial, otros 2 de información especializada...
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16/08/2023
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16/08/2023
La Comunidad de Madrid ha gestionado casi 120.000 consultas en la Oficina de Atención al Consumidor que presta sus...
Situada en la calle Ramírez de Prado de la capital, está abierta al público en horario de 09:00 a 14:00 horas. En su sede se resuelven cuestiones generales de la materia o trámites sobre expedientes de inspección, sanciones o arbitraje. Además, se presentan...
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06/09/2017
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06/09/2017
El pasado 2 de septiembre entróen vigor la nueva normativa europea que regula el documento de información...
El tipo de seguro contratado, los, principales riesgos asegurados, y los excluidos, así como la información sobre la suma asegurada,, la duración y el precio de la prima, del contrato son algunas de las informaciones que deben aparecer en este documento...
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01/04/2018
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01/04/2018
La Comunidad de Madrid ha recopilado en el Portal del Consumidor las diez consultas más frecuentes que preocupan a los...
En las cuestiones relacionadas con la banca y los seguros, la pregunta más habitual tiene que ver con el procedimiento para reclamar los intereses pagados por una cláusula suelo. Conocer los requisitos para solicitar la nueva tarifa del bono social,...
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20/08/2017
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20/08/2017
A través del Portal del Consumidor ofrecemos recomendaciones y recordamos los derechos de los consumidores en la...
Se ofrecerá una compensación económica entre las dos y las cuatro horas de retraso, que variará en función de algunas consideraciones, y que oscila entre los 250€ y los 600€. En el caso de la cancelación del vuelo, las aerolíneas tienen la obligación de...
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06/03/2017
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Fin
06/03/2017
La empresa Investigación Criogenia y Gas S.A., (en adelante INCRYGAS) ha sido inhabilitada para el ejercicio de la...
Qué puede hacer el consumidor cliente de INCRYGAS, Suscribir un contrato de suministro con una empresa comercializadora de su elección, antes del día 24 de este mes de marzo. De este modo, se finalizará su contrato con INCRYGAS al suscribir uno nuevo. Para...
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15/03/2024
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15/03/2024
La Comunidad de Madrid estrena hoy una newsletter mensual con noticias e información sobre temas de consumo, dirigida a...
El Ejecutivo autonómico lanza esta herramienta en el Día Mundial de los Derechos del Consumidor que se conmemora hoy, y que durante esta semana ha sido objeto de diferentes actividades organizadas por la Consejería de Economía, Empleo y Hacienda. Así, este...
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18/03/2019
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Fin
18/03/2019
Con motivo de la celebración del Día Mundial de los Derechos del Consumidor, que se celebra el 15 de marzo, la...
En estos centros educativos se realizaron actividades de carácter lúdico y participativo destinadas a los más jóvenes con talleres diseñados para su edad, con la finalidad de que los alumnos adquieran conocimientos sobre temas de consumo que les atañen...
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03/08/2018
Inicio
Fin
03/08/2018
Los consumidores que contraten viajes organizados que sobrepasen las veinticuatro horas o incluyan una noche de...
Así lo recoge el Portal del Consumidor en la información Viajes combinados: contratos con garantías , que también señala que si la compañía organizadora modifica el contrato de forma unilateral deberá comunicarlo al cliente, quien tendrá tres días de plazo...
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https://comunidad.madrid/sites/default/files/aud/turismo/180803_mj_perez-cejuela_dg_comercio_y_consumo_-_derechos_viajes.mp3
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13/08/2021
Inicio
Fin
13/08/2021
La Comunidad de Madrid ha registrado 6.818 reclamaciones de consumidores madrileños en el primer semestre del año, un...
Los sectores con más reclamaciones son los vinculados a los servicios de telefonía e internet, atención bucodental y suministro eléctrico. Los motivos más comunes por los que los consumidores ejercen su derecho a reclamar son el incumplimiento de contrato,...
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05/12/2017
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Fin
05/12/2017
La Comunidad de Madrid, a través de la Dirección General de Comercio y Consumo, realiza una campaña informativa sobre...
Allí se instalará un, puesto informativo, atendido por personal técnico de las, asociaciones de consumidores, pertenecientes al, Consejo de Consumo de la Comunidad de Madrid, (CECU, UCE, AACCU, FUCI y EUROCONSUMO) que repartirán más de 8.000 folletos...
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05/12/2017
Inicio
Fin
05/12/2017
El pasado sábado 25 de noviembre se publicó la nueva normativa sobre cuentas de pago básicas que garantiza el derecho...
Dentro de las cuentas de pago se encuentran las, cuentas corrientes y las cuentas de ahorro, . La nueva normativa pretende mejorar la, transparencia y la comparabilidad, de las comisiones aplicadas a las cuentas de pago, facilitar la movilidad transfronteriza...
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05/03/2021
Inicio
Fin
05/03/2021
La Comunidad de Madrid ha suscrito hoy un nuevo convenio de colaboración con el Ayuntamiento de Madrid en materia de...
El viceconsejero de Economía de la Comunidad de Madrid, Rodrigo Tilve, y el concejal delegado del Área de Gobierno de Economía, Innovación y Empleo del Ayuntamiento del Madrid, Miguel Ángel Redondo, han firmado este acuerdo, con el que se pretende agilizar y...
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23/08/2019
Inicio
Fin
23/08/2019
La Comunidad de Madrid recuerda a los consumidores madrileños cuáles son sus derechos a la hora de contratar los...
Estos consejos abarcan aspectos que hay que tener en cuenta antes, durante y tras la contratación de los servicios que vayan a prestar los profesionales que se hagan cargo de la reforma. Lo primero que hay que hacer es pedir varios presupuestos, de cara a...
news
12/11/2017
Inicio
Fin
12/11/2017
Hemos elaborado una serie de guías y folletos informativos para personas mayores que recogen consejos prácticos para...
Además de las guías y folletos informativos con el título 'Consumidores mayores, consumidores prudentes' , desde la Dirección General de Comercio y Consumo se llevan a cabo charlas informativas dirigidas a personas mayores y también a trabajadores...
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12/11/2017
Inicio
Fin
12/11/2017
Hemos elaborado una serie de guías y folletos informativos para personas mayores que recogen consejos prácticos para...
Además de las guías y folletos informativos con el título 'Consumidores mayores, consumidores prudentes' , desde la Dirección General de Comercio y Consumo se llevan a cabo charlas informativas dirigidas a personas mayores y también a trabajadores...
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13/02/2018
Inicio
Fin
13/02/2018
El Consejo de Gobierno ha aprobado el decreto de creación del Registro de Agentes Inmobiliarios de la Comunidad, cuyo...
La inscripción en este registro será de carácter voluntario y favorecerá la transparencia en el sector, ya que los consumidores podrán consultarlo a través de la página web de la Comunidad de Madrid cuando quieran conocer a los profesionales que han...