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El arbitraje de Consumo es un procedimiento extrajudicial de resolución de conflictos voluntario, gratuito, sencillo y...
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Colección de obras digitales editadas por la Comunidad de Madrid
Ofrece información sobre la Biblioteca Virtual, donde la editorial Comunidad de Madrid reúne las versiones digitales de las publicaciones que edita, formando una colección de obras que pueden ser directamente consultadas, descargadas y leídas. Es una...
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Desde el 1 de enero de 2021, Reino Unido está fuera de la Unión Europea. Pero ¿en qué afecta esto a los consumidores...
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Aquí puede consultar el listado de las asociaciones de consumidores que usted puede encontrar en la Comunidad de Madrid...
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27/07/2018
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27/07/2018
Tras los recientes paros convocados en la aerolínea de Ryanair para los días 25 y 26 de julio que han afectado a...
En primer lugar, es necesario que envíe un escrito a la compañía aérea indicando que su vuelo ha sido cancelado debido a la huelga y que considera que no se han respetado sus derechos como consumidor. Si no recibe respuesta o esta no es satisfactoria puede...
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05/01/2022
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05/01/2022
La Comunidad de Madrid ha retirado del mercado más de 40.000 juguetes y artículos que presentaban deficiencias tanto de...
Durante la operación, denominada, LUDUS II, , se han requisado también productos falsificados e imitaciones, localizados durante las inspecciones a seis comercios mayoristas ubicados en el Polígono Industrial de Cobo Calleja, del municipio de Fuenlabrada. La...
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Es importante conocer los distintos conceptos que aparecen en la factura del agua, ya que es uno de los suministros que...
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Con el auge de las aplicaciones para móviles, es cada vez más frecuente el uso del teléfono para todo tipo de gestiones...
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21/03/2023
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21/03/2023
La Comunidad de Madrid ha adoptado 205 propuestas de particulares y empresas para reducir las trabas regulatorias y...
Así lo ha destacado el consejero de Economía, Hacienda y Empleo, Javier Fernández-Lasquetty, durante la presentación del Informe anual de Lucha contra la Hiperregulación, coincidiendo con el segundo aniversario del inicio de la Línea Abierta, a la que se...
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26/03/2022
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26/03/2022
La Comunidad de Madrid ha reconocido con el sello Garantía Madrid a más de 500 organizaciones de 65 municipios de la...
Esta distinción fue creada hace dos años por la Fundación Madrid por la Competitividad, y consistía en un sello voluntario y gratuito que destacaba el esfuerzo de las empresas y organizaciones para dotarse de las mejores medidas de seguridad contra el...
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24/11/2019
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24/11/2019
La Comunidad de Madrid refuerza esta semana el asesoramiento a los consumidores madrileños sobre sus derechos de cara a...
El Black Friday es una tradición importada desde Estados Unidos que consiste en una jornada de descuentos y promociones el primer viernes después del Día de Acción de Gracias y que tiene su extensión al lunes siguiente, especialmente en el ámbito de las...
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23/08/2019
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23/08/2019
La Comunidad de Madrid recuerda a los consumidores madrileños cuáles son sus derechos a la hora de contratar los...
Estos consejos abarcan aspectos que hay que tener en cuenta antes, durante y tras la contratación de los servicios que vayan a prestar los profesionales que se hagan cargo de la reforma. Lo primero que hay que hacer es pedir varios presupuestos, de cara a...
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29/06/2018
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29/06/2018
En el inicio de la campaña de rebajas, la Comunidad de Madrid recuerda a los consumidores que los productos rebajados...
En el caso de las compras a distancia o por internet, el Portal del Consumidor recuerda que también en rebajas el consumidor tiene derecho a desistimiento de las compras durante 14 días naturales sin tener que explicar el motivo. Además, se recomienda comprar...
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16/07/2024
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16/07/2024
La Comunidad de Madrid ha superado medio millón de contadores de agua inteligentes que detectan cambios y fugas en...
El objetivo es que, en 2026, el 100% de estos dispositivos estén ya conectados al sistema, un total de 1,6 millones. Esto va a permitir a la empresa pública una gestión más eficiente y personalizada, ya que multiplica por 1.460 los datos disponibles,...
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13/11/2019
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La Comunidad participa en una jornada sobre reciclaje y medio ambiente en el municipio de Cercedilla
13/11/2019
La Comunidad de Madrid, a través de la Dirección General de Comercio y Consumo, ha participado en la XXXVI jornada...
La jornada ha sido inaugurada por la Directora General de Comercio y Consumo, Marta Nieto Novo, que ha estado acompañada del Alcalde de Cercedilla, Luis Miguel Peña, Ascensión Cerezo, Presidenta de la Asociación de Amas de Casa y Consumidores y Usuarios y...
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13/08/2019
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13/08/2019
Los consumidores de la Comunidad de Madrid han presentado entre enero y junio de este año un total de 8.575...
Por sectores, destacan las reclamaciones en el sector servicios (37,53 %), bienes (30,12 %) y suministros (25,90 %). Por el contrario, el sector de alimentación y el de vivienda son los que registran menor volumen de reclamaciones, con el 1,9 % y el 1,5 %,...
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22/08/2018
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22/08/2018
Los consumidores de la Comunidad de Madrid han presentado entre enero y junio de este año un 25,44 % menos de...
En cuanto a los motivos de las reclamaciones hay que reseñar que el mayor número se debe a servicios defectuosos (19,97 %), incumplimientos de contrato (14,43 %), facturaciones incorrectas (12,85 %) y venta de artículos defectuosos (8,42 %). Menos...
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12/06/2018
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12/06/2018
El Consejo de Gobierno ha sido informado hoy sobre la propuesta de adjudicación por parte de Canal de Isabel II de...
El proyecto prevé la ejecución de una nueva conducción de acero de 11,5 kilómetros de longitud y 1.000 milímetros de diámetro que discurrirá entre el depósito cabecera de Torrelaguna y el inicio de la Fase I de las obras de refuerzo de esta misma conducción,...
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https://comunidad.madrid/sites/default/files/aud/presidencia/180612_pedro_rollan_vicepresidente_consejero_de_presidencia_-_mejora_abastecimiento_agua.mp3
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09/12/2018
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09/12/2018
La Comunidad de Madrid ha convocado la XIII edición de los Premios Madrid Excelente a la Confianza de los Clientes,...
Con estos premios, Madrid Excelente reconoce anualmente las mejores prácticas de gestión de empresas y organizaciones y la confianza depositada en ellas por los clientes. En la XIII edición de estos premios se convocan 7 categorías: Grandes empresas y Grandes...
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https://comunidad.madrid/sites/default/files/aud/economia/181209_irene_navarro_directora_general_de_madrid_excelente_convocatoria_premios_mex_.mp3
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04/03/2019
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Fin
04/03/2019
El presidente de la Comunidad de Madrid, Ángel Garrido, ha realizado hoy un balance de la legislatura 2015-2019 en la...
“Hemos gobernado para todos, sin exclusiones, apriorismos ni prejuicios”, ha afirmado el presidente de la Comunidad de Madrid, “atendiendo siempre al interés general”. En este sentido, ha asegurado que “frente a los proyectos ideológicos que se han cebado con...
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https://comunidad.madrid/sites/default/files/doc/presidencia/190304_balance_legislatura_comunidad_de_madrid_2015-2019_compressed.pdf
https://comunidad.madrid/sites/default/files/aud/presidencia/190304_angel_garrido_presidente_de_la_cm_-_balance_x_legislatura.mp3
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25/04/2020
Inicio
Fin
25/04/2020
El consumo de agua potable en la Comunidad de Madrid ha descendido un 7,5% desde la declaración del estado de alarma...
Hasta la declaración del estado de alarma, el consumo se situaba en valores ligeramente superiores a los registrados un año atrás, y desde ese día y hasta final de marzo, el consumo fue un 9,12% más bajo. Con todo esto, el consumo total de agua en la...