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Qué es un arbitraje, cómo y dónde puedo solicitarlo
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Las viviendas, locales y oficinas que se vendan o alquilen, tienen que ir acompañadas de un certificado de eficiencia...
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En el día a día los consumidores y usuarios realizamos una gran cantidad de actos de consumo, compramos productos o...
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Pasos para denunciar hechos que pueden constituir una infracción en materia de consumo ante la administración
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Cuestiones de interés sobre espectáculos
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El actual contexto internacional ha provocado un encarecimiento del coste de la energía que ya repercute directamente...
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Muchos consumidores se sienten desamparados cuando su clínica dental cierra sus puertas sin previa notificación. El...
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Retiradas del mercado varias arenas de colores para juegos y manualidades infantiles en Australia y Nueva Zelanda tras... Las autoridades de consumo australianas, (ACCC) han ordenado la retirada preventiva de varios lotes de distintas arenas de colores y decorativas para niños, utilizadas tanto en casa como en colegios y centros de ocio porque tras analizarlos se ha encontrado...
13/08/2021
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13/08/2021 La Comunidad de Madrid ha registrado 6.818 reclamaciones de consumidores madrileños en el primer semestre del año, un... Los sectores con más reclamaciones son los vinculados a los servicios de telefonía e internet, atención bucodental y suministro eléctrico. Los motivos más comunes por los que los consumidores ejercen su derecho a reclamar son el incumplimiento de contrato,...
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La Dirección General de Comercio y Consumo abre el plazo de solicitud para formar parte del Consejo de Consumo de la...
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El distintivo ambiental es una manera de clasificar los vehículos en función de su eficiencia energética, teniendo en...
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Conozca más información sobre el arbitraje de consumo, la mediación o cómo presentar una reclamación.
15/08/2022
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15/08/2022 La Comunidad de Madrid informa a los viajeros sobre sus derechos y el procedimiento a seguir en caso de cancelación o... En el caso de que el problema se deba a una huelga convocada con anterioridad a la salida del vuelo, la compañía deberá informar de la situación y ofrecer una alternativa para el traslado o la devolución íntegra del importe del billete. Por el contrario, si...
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El repentino cierre de las clínicas Funnydent en siete municipios de la Comunidad de Madrid a finales del mes de enero...
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La forma en la que pagamos por la luz que consumimos ha cambiado. Desde el 1 de junio de 2021 se aplican las nuevas...
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La compra y venta de productos de segunda mano, ya sea entre particulares o bien a través de establecimientos...
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A muchas personas, a la hora de coger un vuelo, les asaltan dudas en torno al equipaje. ¿Cuál puedo llevar como...
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El Centro Europeo del Consumidor (CEC) es una oficina pública con sede en todos los países de la Unión Europea, que...
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La presencia continua de roedores o insectos en nuestra casa o en nuestra oficina es una situación adversa. En el...
06/05/2018
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06/05/2018 La Comunidad de Madrid recibió un total de 2.009 solicitudes de arbitraje de consumo durante el primer trimestre del... En cuanto a las consultas de consumo, la Comunidad ha atendido un total de 7.909 en los tres primeros meses del año, lo que supone más del doble que en el mismo período de 2017, gracias a la actividad de la Oficina de Atención al Consumidor. La mayor parte...
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Reclamaciones por incidencias surgidas en la práctica de los juegos de suerte, envite o azar. El ciudadano puede enviar a la administración competente una reclamación para poner de manifiesto un funcionamiento irregular en el desarrollo de las actividades de juego. Plaza de Chamberí, 8 - 4ª planta - 28010 Madrid, La Dirección General de Tributos y...
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Los productos textiles son una de las compras más habituales entre las personas consumidoras. El etiquetado de estos...
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En la legislación se establecen unos derechos básicos y unas obligaciones que las empresas deben cumplir cuando se...
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Cuando muere una persona cercana es importante tener información clara para no cometer errores que pueden costar muy...
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Información sobre publicaciones de economía, hacienda y empleo editadas por la Comunidad de Madrid. En esta página puedes encontrar un buscador de publicaciones, la biblioteca virtual, novedades editoriales y obras destacadas, colecciones, modos de distribución y contacto en las áreas temáticas de economía, consumo, comercio, industria, energía, minas,...