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Una nueva etiqueta europea permite conocer las emisiones de gases de efecto invernadero de los vuelos.
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01/07/2017
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01/07/2017
Las rebajas son una reducción del precio de los artículos, pero no de su calidad ni de los derechos del consumidor, que...
Ante el arranque del periodo tradicional de rebajas de verano aclaramos que los comercios que participan en la campaña deben ofrecer como mínimo la mitad de sus productos rebajados, el precio anterior debe figurar en la etiqueta junto con el nuevo y debe...
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06/01/2018
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06/01/2018
Ofrecemos a través del Portal del Consumidor, recomendaciones e información útil que los consumidores deben tener en...
Los comercios que participan en la campaña deben ofrecer como mínimo la mitad de sus productos rebajados y debe aparecer en la etiqueta del producto el precio anterior junto con el nuevo, además de estar expuesto de manera independiente a los productos que no...
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01/04/2018
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01/04/2018
La Comunidad de Madrid ha recopilado en el Portal del Consumidor las diez consultas más frecuentes que preocupan a los...
En las cuestiones relacionadas con la banca y los seguros, la pregunta más habitual tiene que ver con el procedimiento para reclamar los intereses pagados por una cláusula suelo. Conocer los requisitos para solicitar la nueva tarifa del bono social,...
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20/08/2017
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20/08/2017
A través del Portal del Consumidor ofrecemos recomendaciones y recordamos los derechos de los consumidores en la...
Se ofrecerá una compensación económica entre las dos y las cuatro horas de retraso, que variará en función de algunas consideraciones, y que oscila entre los 250€ y los 600€. En el caso de la cancelación del vuelo, las aerolíneas tienen la obligación de...
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En el marco del Día del Consumidor, el 14 de marzo se celebró una yincana educativa en el Instituto de Secundaria...
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La Directora General de Comercio y Consumo, Marta Nieto Novo, ha participado en la Jornada Formativa sobre “suministros...
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La directora general de Comercio, Consumo Servicios de la Comunidad de Madrid, Marta Nieto, inauguró la Jornada...
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Día de los Derechos de las Personas Consumidoras 2021: la lucha contra la contaminación por plástico
El 15 de marzo se celebra el Día Mundial de los Derechos de las Personas Consumidoras que promueve la difusión de los...
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04/03/2024
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04/03/2024
La Comunidad de Madrid iniciará este mes una campaña informativa dirigida a influencers para informarles de los...
Durante los próximos días, a través de la Dirección General de Comercio, Consumo y Servicios se empezará a contactar tanto con ellos como con las marcas y agencias de publicidad con las que trabajan para trasladarles las principales conclusiones de un estudio...
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Con motivo de las actividades para celebrar el Día Mundial de los Derechos del Consumidor, el jueves 14 de marzo se...
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16/08/2023
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16/08/2023
La Comunidad de Madrid ha gestionado casi 120.000 consultas en la Oficina de Atención al Consumidor que presta sus...
Situada en la calle Ramírez de Prado de la capital, está abierta al público en horario de 09:00 a 14:00 horas. En su sede se resuelven cuestiones generales de la materia o trámites sobre expedientes de inspección, sanciones o arbitraje. Además, se presentan...
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18/03/2019
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18/03/2019
Con motivo de la celebración del Día Mundial de los Derechos del Consumidor, que se celebra el 15 de marzo, la...
En estos centros educativos se realizaron actividades de carácter lúdico y participativo destinadas a los más jóvenes con talleres diseñados para su edad, con la finalidad de que los alumnos adquieran conocimientos sobre temas de consumo que les atañen...
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Comunidad de Madrid
Servicio de información al consumidor (Mancomunidad de servicios del Suroeste de Madrid)
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Comunidad de Madrid
Oficina Municipal de Información al Consumidor (Mancomunidad de Henares- Jarama)
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Oficina Municipal de Información al Consumidor (Mancomunidad de Henares- Jarama)
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Oficina Municipal de Información al Consumidor (Mancomunidad de Henares- Jarama)
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Oficina Municipal de Información al Consumidor (Mancomunidad de Henares- Jarama)
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Servicio de información al consumidor (Mancomunidad de servicios del Suroeste de Madrid)
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Servicio de información al consumidor (Mancomunidad de servicios del Suroeste de Madrid)
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12/08/2018
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12/08/2018
La Oficina de Atención al Consumidor de la Dirección General de Comercio y Consumo ha incrementado la atención en esta...
Las nuevas instalaciones de la Oficina cuentan con 13 puestos habilitados para la atención al ciudadano en materia de consumo, de los que 6 son puestos de registro, 2 de información telefónica, 2 para atención presencial, otros 2 de información especializada...
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03/08/2018
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03/08/2018
Los consumidores que contraten viajes organizados que sobrepasen las veinticuatro horas o incluyan una noche de...
Así lo recoge el Portal del Consumidor en la información Viajes combinados: contratos con garantías , que también señala que si la compañía organizadora modifica el contrato de forma unilateral deberá comunicarlo al cliente, quien tendrá tres días de plazo...
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https://comunidad.madrid/sites/default/files/aud/turismo/180803_mj_perez-cejuela_dg_comercio_y_consumo_-_derechos_viajes.mp3
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13/08/2021
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13/08/2021
La Comunidad de Madrid ha registrado 6.818 reclamaciones de consumidores madrileños en el primer semestre del año, un...
Los sectores con más reclamaciones son los vinculados a los servicios de telefonía e internet, atención bucodental y suministro eléctrico. Los motivos más comunes por los que los consumidores ejercen su derecho a reclamar son el incumplimiento de contrato,...
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04/03/2024
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04/03/2024
El Ejecutivo autonómico les expondrá los defectos detectados para que eviten sanciones de las autoridades europeas Sólo una de cada cinco publicaciones analizadas en redes sociales de carácter comercial advierten de ello al espectador
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https://comunidad.madrid/sites/default/files/doc/economia/240304_np_ehe_campana_informativa_influencers.pdf