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Ópticas. Conozca sus derechos
El 61% de la población española mayor de 15 años utiliza gafas o lentillas, según la Encuesta Europea de Salud. Por...
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Suscripciones a plataformas de streaming. Esto es lo que debe saber
Hablamos de suscripción cuando contratamos con una empresa para que nos entregue o realice bienes o servicios concretos...
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Qué debemos saber cuando pedimos comida a domicilio
El negocio de las aplicaciones y plataformas dedicadas a este tipo de servicios ha crecido últimamente. A continuación...
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Compras navideñas. Todo lo que usted debe saber
La Navidad dispara las compras de las personas consumidoras, que aprovechan estos días para adquirir los regalos...
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Gastos de constitución de una hipoteca. ¿Qué se puede reclamar y cómo?
Las personas consumidoras pueden reclamar los gastos de gestoría, notaría, AJD o registro de algunas hipotecas. Aún...
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Preguntas frecuentes de los empresarios y prestadores de servicios
Cuestiones que se plantean los empresarios y prestadores de servicios sobre sus obligaciones con las personas...
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Cómo reclamar correctamente en Consumo
En ocasiones, los consumidores se dirigen a la Oficina de Atención al Consumidor, las Oficinas Municipales de...
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Empresas: qué deben saber sobre consumo
Todos somos consumidores en algún momento de nuestra vida, ya que compramos cosas o contratamos servicios con empresas...
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Derechos y garantías al comprar una vivienda de nueva construcción
La compra de una vivienda es una de las decisiones más importantes que toman los consumidores. Decidir dónde y cómo...
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Derecho de desistimiento
A veces, después de hacer una compra o contratar un servicio, queremos cancelarlo. ¿Cómo podemos ejercer ese derecho...
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Mudanzas
Nueva casa, nueva oficina, embalaje, traslado y… mudanza.
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Viajes en autobús
Los desplazamientos en autocar son muy habituales cuando los viajeros han de realizar trayectos entre distintas...
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Comerciales a domicilio: cuidado con las visitas no deseadas
Las ventas a domicilio o a puerta fría son aquellas en las que el vendedor visita al cliente en su propia casa. Detrás...
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Cómo entender la factura del teléfono
En el siguiente reportaje del Portal del Consumidor de la Comunidad de Madrid trataremos los conceptos que engloban la...
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Servicios funerarios: conozca sus derechos
La pérdida de un familiar o de una persona allegada supone una aflicción. En el siguiente reportaje del Portal del...
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Centros veterinarios: deberes ante el animal y su propietario
Muchas personas son propietarias de animales de compañía y, antes o después, tendrán que visitar un centro veterinario...
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Vehículos con conductor (VTC): recomendaciones de viaje
En las grandes ciudades, debido al tráfico, la dificultad de aparcamiento o las restricciones de circulación, es muy...
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Servicios de mensajería: envíos con garantías
En la legislación se establecen unos derechos básicos y unas obligaciones que las empresas deben cumplir cuando se...
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Propósitos de año nuevo: consejos para contratar con garantías
Con la llegada del nuevo año, muchos consumidores comienzan a elaborar su lista de propósitos anuales.
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Consumo seguro en el hogar: consejos básicos
Las inspecciones y las revisiones de las instalaciones de gas pueden llevar a comportamientos fraudulentos por parte de...
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Fraudes en inspecciones y revisiones de gas
Las inspecciones periódicas de las instalaciones en gas canalizado (gas natural o GLP) y las revisiones periódicas en...
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Créditos y préstamos: tipos y formas de contratar
En algunos momentos, los consumidores necesitan contratar financiación para hacer frente a gastos inesperados o...
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Tarjetas bancarias: precauciones y uso seguro
El pago con tarjeta de crédito o débito se ha convertido en algo casi imprescindible, ya sea en comercios, al contratar...
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Cómo entender la factura del gas
Conocer cuáles son los principales elementos de su factura de gas y qué significan puede ayudarle a elegir aquella...
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Accesibilidad en establecimientos y transportes públicos. Conozca sus derechos
Las mejoras en la accesibilidad de los transportes, de los establecimientos y de los distintos recursos tecnológicos...