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13/08/2021
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Registramos un incremento del 26% en el número de reclamaciones de consumidores
13/08/2021 La Comunidad de Madrid ha registrado 6.818 reclamaciones de consumidores madrileños en el primer semestre del año, un... Los sectores con más reclamaciones son los vinculados a los servicios de telefonía e internet, atención bucodental y suministro eléctrico. Los motivos más comunes por los que los consumidores ejercen su derecho a reclamar son el incumplimiento de contrato,...
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28/11/2019
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Recordamos que el Black Friday no modifica los derechos de los consumidores
28/11/2019 La Comunidad de Madrid lleva a cabo hoy viernes una campaña para informar y asesorar a los madrileños sobre sus... La directora general de Comercio y Consumo del Gobierno autonómico, Marta Nieto, ha visitado hoy uno de los stands informativos de la Comunidad, en el centro comercial La Vaguada, en la capital. El Ejecutivo regional aconseja comparar los precios de los...
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21/11/2018
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Lanzamos una campaña informativa para asesorar a los consumidores durante el Black Friday
21/11/2018 La Comunidad de Madrid prepara una campaña informativa para este viernes 23 de noviembre con el fin de sensibilizar a... El Black Friday es una tradición importada de Estados Unidos que consiste en una jornada de significativas promociones el viernes después del día de Acción de Gracias y que tiene su extensión al lunes siguiente en el ámbito de las compras por comercio...
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Mercados navideños. Conserve la ilusión y sus derechos
Los mercadillos navideños nos acompañan con la llegada de estas fechas. En el siguiente reportaje del Portal del...
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Discotecas. Sus derechos sobre la pista
Las discotecas son uno de los lugares más frecuentados en el ocio nocturno. En el siguiente reportaje del Portal del...
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Autoescuelas. Lo que usted debe saber antes de arrancar
Las autoescuelas son un servicio al que obligatoriamente debemos recurrir para pasar el trámite de obtener el carné de...
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Cotillones y fiestas de Nochevieja. Despida el año con garantías
Los cotillones y fiestas de Nochevieja son una de las opciones preferidas para despedir el año. En el siguiente...
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Plataformas de venta online o marketplaces. Conozca sus derechos
Las personas consumidoras están cada vez más familiarizadas con un nuevo canal de ventas conocido como plataformas de...
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Cómo reclamar correctamente en Consumo
En ocasiones, los consumidores se dirigen a la Oficina de Atención al Consumidor, las Oficinas Municipales de...
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Presentar una reclamación de Consumo
Qué es, cómo y dónde ponerla
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Tiques, facturas y contratos: las pruebas que acompañan a las reclamaciones y arbitrajes de Consumo
¿Cuáles son nuestros derechos cuando hacemos una compra? En el siguiente reportaje del Portal del Consumidor le damos...
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Gimnasios: ponerse en forma con garantías
Cuidar la salud y mantenerse en buena forma es uno de los objetivos de las personas consumidoras, para lo que se...
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Vehículos: compra y alquiler con garantías
La compra de un vehículo es una de las adquisiciones más meditadas por los consumidores. El Portal del Consumidor de la...
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Festivales de música. Lleve la batuta y defienda sus derechos
Los festivales de música congregan a multitud de público, sobre todo en verano. En el siguiente reportaje le contamos...
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El Consejo de Consumo de la Comunidad de Madrid celebra su Sesión Plenaria anual
El órgano consultivo, asesor y de coordinación interadministrativa en materia de consumo de la Comunidad de Madrid ha...
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‘Greenwashing’ o blanqueo ecológico. Qué es y cómo identificarlo
El ‘greenwashing’ o blanqueo ecológico es una nueva tendencia de algunas empresas que atenta contra los derechos de las...
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Asegúrese de que su piscina cumple con la legislación
En el siguiente reportaje del Portal del Consumidor le ayudamos a conocer con detalle los derechos de las personas...
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Reclamación y arbitraje: modelos de resolución de conflictos
La reclamación y el arbitraje de consumo son las opciones que la Dirección General de Comercio, Consumo y Servicios de...
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Maletas perdidas en el aeropuerto: qué hacer
La pérdida y el retraso en la entrega de maletas, así como los daños ocasionados en las mismas durante el vuelo, son...
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AACCU y la Dirección General de Comercio, Consumo y Servicios destacan en unas jornadas en Guadarrama, la importancia del reciclaje en el consumo
El centro cultural Alfonso X de Guadarrama acogió el miércoles 25 de octubre unas jornadas organizadas por la...
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Estacionamientos. No deje sus derechos aparcados
A veces tenemos que recurrir a espacios de estacionamientos para aparcar. Pero, ¿conocemos nuestros derechos como...
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Celebraciones. Proteja sus derechos y no deje que le agüen la fiesta
La organización de bodas, bautizos, comuniones o cumpleaños son momentos muy especiales en los que cuidamos cualquier...
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Preguntas frecuentes taxis y VTC
Las cuestiones que más preocupan a los consumidores en relación con los servicios de Taxi y de VTC
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Información completa: compras en establecimientos
Una de las actividades más frecuentes que llevamos a cabo es ir de compras, le invitamos a que conozca sus derechos...
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Preguntas frecuentes: Otras modalidades de compra
Las preguntas frecuentes que más preocupan a las personas consumidoras.