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Cómo entender la factura del teléfono
En el siguiente reportaje del Portal del Consumidor de la Comunidad de Madrid trataremos los conceptos que engloban la...
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Servicios funerarios: conozca sus derechos
La pérdida de un familiar o de una persona allegada supone una aflicción. En el siguiente reportaje del Portal del...
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Los servicios de mensajería en las compras online
Hoy en día, con el aumento de las ventas online, se ha producido un aumento de los servicios de paquetería. En este...
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Servicios de taxi: sus derechos cuando viaja
Para desplazarnos por la ciudad o entre municipios, el taxi es uno de los medios de transporte más recurrentes. En el...
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Depilación láser y fotodepilación: todo lo que debe saber
Es cada vez más común el uso de equipos de láser y luz pulsada intensa (IPL) para la depilación. En el siguiente...
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Comprar con garantías: precios, devoluciones y horarios
Una de las principales actividades de las personas consumidoras es ir de compras, sea en tiendas de barrio o centros...
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Productos de electrónica reacondicionados: qué son y a qué tiene derecho
Electrodomésticos y productos de electrónica reacondicionados (ordenadores, teléfonos móviles, tabletas y otros) son...
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Tarjeta, efectivo y otros medios de pago. Cómo puedo pagar en los comercios
Cuando pagamos nuestras compras o la contratación de servicios, surgen varias opciones de pago: en efectivo, con...
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Cambios y devoluciones: consejos útiles
Es habitual que los cambios y devoluciones de productos se multipliquen en fechas señaladas de grandes compras como...
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Comunicar y denunciar una infracción de consumo
Pasos para denunciar hechos que pueden constituir una infracción en materia de consumo ante la administración
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El bono social de la electricidad y otras medidas de ayuda a la energía eléctrica
Entre las que se incluyen el bono social térmico o la prohibición de la venta a domicilio no solicitada para las...
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Coleccionables. Qué debemos tener en cuenta
Uno de los productos estrella en los meses de septiembre y octubre son los coleccionables. Promociones para coleccionar...
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Servicios de grúa: conozca sus derechos
Aunque antes de salir de viaje hayamos puesto nuestro coche a punto en un taller, no estamos exentos de sufrir alguna...
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Compra de neumáticos. Siga estos consejos y todo irá sobre ruedas
Los neumáticos son uno de los elementos más importantes de la conducción, ya que son los que garantizan el rodaje en...
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Derecho de desistimiento
A veces, después de hacer una compra o contratar un servicio, queremos cancelarlo. ¿Cómo podemos ejercer ese derecho...
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Preguntas frecuentes de espectáculos
Cuestiones de interés sobre espectáculos
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Garantía: la protección para sus compras
Es lo que se conoce como garantía de los productos, y es de tres años para los productos nuevos y de uno, como mínimo,...
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Muebles. Preste atención a la etiqueta antes de comprar
Conocer y saber interpretar el etiquetado de un producto es fundamental para las personas consumidoras. En el siguiente...
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Venta de entradas por internet. Cuidado con las reventas
Cada vez es más frecuente que, cuando queremos asistir a un evento o un espectáculo en directo, recurramos a internet...
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Reformas en casa: puesta a punto con garantías
Cuando los consumidores se deciden por realizar alguna reforma en sus hogares, hay varios aspectos a tener en cuenta....
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Condiciones generales: atención a la letra pequeña
Las condiciones generales de la contratación protegen los legítimos intereses de los consumidores cuando realizan...
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Compras por cupones online: conozca sus derechos
Las páginas que utilizan estos mecanismos ofertan grandes descuentos para productos de todo tipo, desde viajes,...
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Cruceros. Nuestros derechos a bordo
Son muchos los distintos formatos de viajes vacacionales a los que podemos acogernos. En este reportaje, le hablamos de...
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Distintivo ambiental de los vehículos. Conozca su huella ambiental
El distintivo ambiental es una manera de clasificar los vehículos en función de su eficiencia energética, teniendo en...
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Tintorerías: claves para un servicio impecable
Que las prendas se devuelvan con algún desperfecto, o no se hayan limpiado o teñido de manera correcta, son algunas de...