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Propósitos de año nuevo: consejos para contratar con garantías
Con la llegada del nuevo año, muchos consumidores comienzan a elaborar su lista de propósitos anuales.
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Consumo seguro en el hogar: consejos básicos
Las inspecciones y las revisiones de las instalaciones de gas pueden llevar a comportamientos fraudulentos por parte de...
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Compras navideñas. Todo lo que usted debe saber
La Navidad dispara las compras de las personas consumidoras, que aprovechan estos días para adquirir los regalos...
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Fusiones bancarias: cómo afectan a los consumidores
Si su banco tiene planes de fusionarse con otro, es normal que le surjan multitud de preguntas. En este reportaje...
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Preguntas frecuentes: Compras en establecimientos
Las cuestiones que más preocupan a las personas consumidoras en relación con la compra de productos.
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¿Qué debemos tener en cuenta antes de regalar flores o plantas?
Las flores son uno de los regalos más adquiridos en fechas señaladas como el Día de los Difuntos, San Valentín o...
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Suscripciones a plataformas de streaming. Esto es lo que debe saber
Hablamos de suscripción cuando contratamos con una empresa para que nos entregue o realice bienes o servicios concretos...
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Píldoras informativas
Videos con consejos prácticos y didácticos sobre consumo para las personas consumidoras.
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Podcast
El canal de podcast del Portal del Consumidor de la Comunidad de Madrid.
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Guía práctica para saber interpretar la factura de la luz
Estamos acostumbrados a pagar desde hace tiempo el recibo de la luz. Pero ¿realmente entendemos la factura que nos...
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Preguntas frecuentes: Vehículos particulares
Derechos de los usuarios de vehículos particulares
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Reformas del hogar
Presupuesto previo y factura. Garantías. Buscador de empresas autorizadas.
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Tarjetas comerciales, de financiación o de puntos. Lea la letra pequeña
Muchas veces nos ofrecen, sobre todo en grandes franquicias y centros comerciales, la posibilidad de hacer uso de una...
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Deportes de invierno: conozca sus derechos
Con la llegada del frío y la nieve son muchos los ciudadanos que dedican tiempo a los deportes de invierno. La práctica...
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Servicios de mensajería: envíos con garantías
En la legislación se establecen unos derechos básicos y unas obligaciones que las empresas deben cumplir cuando se...
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Viajes en autobús
Los desplazamientos en autocar son muy habituales cuando los viajeros han de realizar trayectos entre distintas...
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Accesibilidad en establecimientos y transportes públicos. Conozca sus derechos
Las mejoras en la accesibilidad de los transportes, de los establecimientos y de los distintos recursos tecnológicos...
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Fraudes en la contratación de viajes online: vigile sus compras
La manera en la que los consumidores acceden a la contratación de sus vacaciones está cambiando. Cada vez con mayor...
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Qué debemos saber cuando pedimos comida a domicilio
El negocio de las aplicaciones y plataformas dedicadas a este tipo de servicios ha crecido últimamente. A continuación...
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Preguntas frecuentes de los empresarios y prestadores de servicios
Cuestiones que se plantean los empresarios y prestadores de servicios sobre sus obligaciones con las personas...
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Preguntas frecuentes aparcamientos
Consulte las preguntas que suelen plantearse los usuarios de los servicios de aparcamiento
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Comerciales a domicilio: cuidado con las visitas no deseadas
Las ventas a domicilio o a puerta fría son aquellas en las que el vendedor visita al cliente en su propia casa. Detrás...
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Créditos y préstamos: tipos y formas de contratar
En algunos momentos, los consumidores necesitan contratar financiación para hacer frente a gastos inesperados o...
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Centros veterinarios: deberes ante el animal y su propietario
Muchas personas son propietarias de animales de compañía y, antes o después, tendrán que visitar un centro veterinario...
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Fraudes en inspecciones y revisiones de gas
Las inspecciones periódicas de las instalaciones en gas canalizado (gas natural o GLP) y las revisiones periódicas en...