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Los servicios turísticos tienen sus propias hojas de reclamaciones.
Podrán ser, utilizadas en Hoteles, Hostales, Pensiones o cualquier otro tipo de alojamientos turísticos, así como en establecimientos de restauración: Bares, Restaurantes, Cafeterías y Agencias de Viajes. No obstante, recuerde que una reclamación puede...
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https://comunidad.madrid/sites/default/files/hoja_de_reclamaciones_para_web_ver_jul23.pdf
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Es una de las palabras que más se está colando en los últimos tiempos en los medios de comunicación. Pero ¿qué es...
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Qué es un arbitraje, cómo y dónde puedo solicitarlo
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La presencia continua de roedores o insectos en nuestra casa o en nuestra oficina es una situación adversa. En el...
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Los productos textiles son una de las compras más habituales entre las personas consumidoras. El etiquetado de estos...
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Es una oficina pública de atención al consumidor que se encarga de ofrecer información y asistencia en materia de...
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Tener información clara sobre lo que hay que hacer cuando muere una persona cercana es de gran importancia para no...
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Una vez que se recibe y registra la reclamación o la solicitud de arbitraje en la Dirección General de Comercio,...
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En la legislación se establecen unos derechos básicos y unas obligaciones que las empresas deben cumplir cuando se...
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Pasos para denunciar hechos que pueden constituir una infracción en materia de consumo ante la administración
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El Ministerio de Asuntos Económicos, el Banco de España y el sector de la banca, representado por la Asociación...
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La compra de vehículos de segunda mano es una opción cada vez más frecuente entre las personas consumidoras. En el...
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El sector de las telecomunicaciones genera una gran cantidad de reclamaciones. Algunas motivadas por la falta de...
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Contratar un seguro es una opción a tener en cuenta si queremos mejorar la protección de determinados aspectos de...
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Cuestiones de interés sobre espectáculos
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La Dirección General de Comercio y Consumo de la Comunidad de Madrid presenta su Plan Anual de Inspección para el año...
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A la hora de comprar productos o contratar servicios, si los consumidores se encuentran con un problema, una de las...
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Datos del contrato, obligación de una factura, información que las operadoras deben facilitarle, así como su derecho de...
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El 13 de diciembre de 2024 comenzó a aplicarse el Reglamento 2023/988 relativo a la seguridad general de los productos...
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El distintivo ambiental es una manera de clasificar los vehículos en función de su eficiencia energética, teniendo en...
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Derechos de los usuarios de vehículos particulares
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Las preguntas más frecuentes sobre reclamaciones y Consumo que más preocupan a los consumidores
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La Comunidad de Madrid organiza unas jornadas sobre consumidores vulnerables.
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El repentino cierre de las clínicas Funnydent en siete municipios de la Comunidad de Madrid a finales del mes de enero...
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La forma en la que pagamos por la luz que consumimos ha cambiado. Desde el 1 de junio de 2021 se aplican las nuevas...