Reparaciones pagadas justamente
El consumidor:
El reclamante relató que se había comprado un vehículo y que éste había sufrido múltiples averías durante los dos primeros años desde la compra y que el vendedor sólo se hizo cargo de las reparaciones en los seis primeros meses. El consumidor reclamaba 1.692 euros abonados en las reparaciones, además de quejarse porque el taller le exigía siempre abonar por adelantado el 60% del coste de cada reparación.
La empresa:
La empresa se opuso al abono argumentando que se trataba de un coche de aproximadamente diez años y 130.000 kilómetros, y que las dos averías objeto de la reclamación (en el alternador y la junta de la culata) se produjeron a los ocho meses posiblemente por negligencia del dueño. El representante de la empresa recordó que se hizo cargo de todas las reparaciones realizadas en los seis primeros meses.
El colegio arbitral:
El colegio arbitral desestimó las pretensiones del cliente al considerar que las averías objeto del arbitraje entraban dentro de lo común atendiendo tanto al desgaste derivado de la antigüedad del vehículo como del kilometraje registrado por el coche.