Plan Estratégico de Salud Digital 2026-2028

La tecnología al servicio de las personas.

La digitalización debe reforzar, y nunca sustituir, la dimensión humana de la atención sanitaria. La innovación tecnológica tiene sentido cuando permite dedicar más tiempo a la atención de los pacientes, facilita una relación más cercana entre profesionales y ciudadanos y mejora la experiencia asistencial en todas las etapas del proceso de atención.

La Comunidad de Madrid apuesta por una salud digital que combine la excelencia tecnológica con la cercanía, la empatía y la atención personalizada, asegurando que cada avance tecnológico contribuya a ofrecer una asistencia más humana, accesible y centrada en las necesidades de las personas.

Gestionar mejor para cuidar más y mejor.

La transformación digital constituye una oportunidad para optimizar recursos, simplificar procesos y mejorar el funcionamiento del sistema sanitario. La automatización de tareas, el uso inteligente de los datos y la incorporación de nuevas herramientas digitales permiten aumentar la eficiencia operativa y facilitar una mejor utilización de los recursos públicos.

Este enfoque contribuye a reforzar la sostenibilidad del sistema sanitario madrileño, garantizando su capacidad para responder a una demanda asistencial creciente y afrontar con éxito los retos demográficos, sociales y tecnológicos de los próximos años.

La protección de los datos de salud como garantía para los ciudadanos.

La información sanitaria constituye uno de los activos más sensibles que gestionan las administraciones públicas. Mantener la confianza de los ciudadanos exige garantizar un uso responsable, transparente y ético de sus datos personales.

La Comunidad de Madrid impulsará una gestión de la información basada en los principios de privacidad, gobernanza, trazabilidad y cumplimiento normativo, asegurando que los datos sanitarios se utilicen siempre para mejorar la atención, la investigación y la planificación sanitaria, preservando en todo momento los derechos de las personas.

Facilitar una relación cada vez más sencilla, cercana y personalizada entre los ciudadanos y el sistema sanitario mediante nuevos canales digitales, servicios accesibles y herramientas que permitan gestionar de forma autónoma la información y los servicios de salud.

La Estrategia impulsará una experiencia digital integrada, inclusiva y centrada en la persona, garantizando que todos los ciudadanos puedan beneficiarse de las oportunidades que ofrece la transformación digital, independientemente de su perfil o nivel de competencias digitales.

Dotar a los profesionales de herramientas digitales que simplifiquen su actividad diaria, reduzcan cargas administrativas y les permitan dedicar más tiempo a la atención directa al paciente.

La modernización de aplicaciones asistenciales, la disponibilidad de información clínica integrada y la incorporación de soluciones basadas en inteligencia artificial contribuirán a mejorar la eficiencia, la calidad asistencial y la experiencia profesional.

Favorecer la continuidad asistencial mediante la interoperabilidad de los sistemas de información y el acceso seguro a la información clínica en todos los niveles de atención.

La Estrategia promoverá una visión única e integrada del paciente que facilite la coordinación entre profesionales y permita ofrecer una atención más ágil, eficiente y personalizada a lo largo de todo el proceso asistencial.

Impulsar una gestión avanzada del dato que permita transformar la información sanitaria en conocimiento útil para mejorar la atención, apoyar la toma de decisiones y fomentar la investigación biomédica.

Para ello, se reforzarán las capacidades de interoperabilidad, gobierno del dato, analítica avanzada e inteligencia artificial, garantizando siempre un uso ético, seguro y responsable de la información sanitaria.

Aprovechar el potencial de las tecnologías digitales, la genómica, la analítica avanzada y la inteligencia artificial para anticipar riesgos, mejorar la prevención y adaptar la atención sanitaria a las necesidades específicas de cada persona.

La Estrategia aspira a impulsar un modelo asistencial más proactivo que permita intervenir de forma temprana, mejorar los resultados clínicos y ofrecer una atención cada vez más personalizada.