Internet

redes wifi

Las redes wifi públicas son puntos de conexión gratuita a internet que podemos encontrar en multitud de espacios públicos. Pero ¿es seguro conectarse a este tipo de redes? En el siguiente reportaje...

páginas web

A diario entramos en multitud de páginas web para realizar consultas y operaciones de todo tipo. Como usuarios, es importante que conozcamos nuestros derechos ante este tipo de plataformas...

Compra por internet

La Comunidad de Madrid lanza, a partir de mañana, una iniciativa dirigida a las redes sociales con el fin de ofrecer a los ciudadanos una serie de consejos básicos que les garanticen unas compras...

Suministros

Información sobre los servicios de luz, agua o electricidad presentes en el hogar. Así como información sobre telefonía e internet.

Compras

Información sobre horarios comerciales, devolución o garantía. Requisitos para los juguetes, muebles o el textil.

Establecimiento

En el siguiente apartado detallamos los derechos que le amparan como consumidor cuando realiza compras, ya sea en establecimientos comerciales, por internet, teléfono o en el comercio ambulante.

Internet y teléfono

El sector de las telecomunicaciones genera una gran cantidad de reclamaciones. Algunas motivadas por la falta de información en el momento de contratar los servicios, otras por cambios de tarifas,...

Roaming

Los ciudadanos de la Unión Europea disfrutan de las múltiples ventajas que supone pertenecer al mercado único. Para facilitar el intercambio de bienes y el comercio entre los distintos estados...