Etiquetas: Reclamaciones mediación arbitraje

A la hora de comprar productos o contratar servicios, si los consumidores se encuentran con un problema, una de las posibilidades que tienen para poder solucionarlo es poner una reclamación ante las autoridades de Consumo.

¿Cuáles son nuestros derechos cuando hacemos una compra? En el siguiente reportaje del Portal del Consumidor le damos detalles sobre los tiques, facturas y contratos.

En ocasiones, los consumidores se dirigen a la Oficina de Atención al Consumidor, las Oficinas Municipales de Información al Consumidor (OMICs) o a través de Internet y realizan reclamaciones que no pueden tramitarse. Conocer nuestros derechos como consumidores es importante para saber qué podemos reclamar en Consumo y qué no

Es una oficina pública de atención al consumidor que se encarga de ofrecer información y asistencia en materia de consumo a aquellos ciudadanos que residen habitualmente en España y han tenido algún problema con una empresa de otro Estado miembro de la Unión Europea, Islandia o Noruega.