Bizum y Bizum Pay: qué cambia en los pagos con el móvil en los comercios físicos
Ahora, Bizum da otro paso, con el despliegue del pago en establecimientos físicos mediante el móvil. Esta nueva posibilidad, a través de la aplicación Bizum Pay que se podrá utilizar junto con las aplicaciones bancarias que la vayan habilitando, permitirá pagar en determinados comercios acercando el teléfono móvil al terminal de pago. Su implantación será progresiva, por lo que no estará disponible inicialmente para todos los usuarios, bancos ni establecimientos.
¿Qué es Bizum?
Bizum es un sistema de pago inmediato impulsado por la banca española que permite enviar y recibir dinero directamente desde la cuenta bancaria vinculada al número de teléfono móvil del usuario. Actualmente, Bizum permite:
- Enviar dinero entre particulares.
- Realizar pagos en algunos comercios online.
- Hacer donaciones o pagos a organizaciones y entidades.
- De forma progresiva, pagar en determinados comercios físicos que tengan habilitado este medio de pago.
Su principal ventaja es la rapidez de las operaciones, que se realizan prácticamente al instante desde la aplicación bancaria.
¿Qué es Bizum Pay?
Bizum Pay es la nueva modalidad de pago que permitirá facilitar pagos presenciales en establecimientos físicos. Su funcionamiento será similar al de otros sistemas de pago móvil: el usuario podrá acercar el teléfono al terminal de pago, siempre que su entidad y el comercio tengan habilitada esta opción.
En un principio, el pago podrá realizarse a través de las aplicaciones bancarias que incorporen esta funcionalidad y, cuando esté disponible, mediante la cartera digital o aplicación de Bizum Pay.
La implantación será gradual y dependerá tanto de las entidades bancarias como de los propios comercios, por lo que inicialmente no estará disponible para todos los usuarios ni en todos los establecimientos.
Qué debe tener en cuenta como consumidor cuando utilice el sistema
Antes de utilizar Bizum Pay o cualquier sistema de pago móvil, conviene:
- Comprobar que el comercio acepta este medio de pago.
- Revisar si la entidad bancaria tiene activada la funcionalidad.
- Verificar las condiciones y posibles límites establecidos por el banco.
- Confirmar el importe antes de autorizar la operación.
- Comprobar después el cargo en la aplicación bancaria.
- Mantener protegidos los dispositivos móviles y las aplicaciones bancarias.
En función del importe, del canal utilizado y de las condiciones de la entidad, la operación puede requerir autenticación reforzada, como validación en la aplicación bancaria, código, huella, reconocimiento facial u otro sistema habilitado por la entidad.
Además, es recomendable conservar justificantes o comprobantes de pago, especialmente en compras o servicios de importe elevado. En caso de error, duplicidad o pago no reconocido, contacte cuanto antes con su entidad bancaria y conserve la documentación disponible.
¿Es obligatorio para los comercios aceptar Bizum Pay?
No. Actualmente no existe una obligación general para los establecimientos de aceptar Bizum, Bizum Pay u otros medios de pago electrónicos concretos.
Si el establecimiento acepta este medio de pago, deberá informar adecuadamente de las condiciones aplicables y no podrá aplicar recargos adicionales al consumidor por utilizar un instrumento de pago cuando la normativa lo prohíba.
Recuerde que, con carácter general, cuando compra en un establecimiento:
- Los comercios deben aceptar efectivo dentro de los límites legales establecidos.
- No obstante, no están obligados a aceptar tarjeta, pagos móviles o sistemas concretos de pago digital si no ofrecen ese servicio.
Por ello, cada establecimiento puede decidir qué medios de pago pone a disposición de las personas consumidoras.
Puede consultar más información sobre pagos en establecimientos en el siguiente reportaje.