El Hospital público Guadarrama, reconocido a nivel nacional por un proyecto de mejora en el ámbito de la seguridad del paciente

El objetivo de esta jornada ha sido generar un espacio de intercambio de experiencias exitosas, y de aprendizaje compartido sobre la implementación de ciclos de mejora y planes de incentivación, para fomentar la notificación en Atención Primaria. Ha sido inaugurada por María Rosario Fernández, subdirectora general de Calidad Asistencial del Ministerio de Sanidad.

Los sistemas de notificación de incidentes son herramientas esenciales para recopilar información sobre la secuencia de eventos que han llevado a su ocurrencia. Esto facilita la identificación de oportunidades de aprendizaje para prevenir su repetición. A través de la implementación de acciones de mejora relacionadas con los factores que contribuyen a su aparición, estos sistemas no sólo favorecen el aprendizaje a nivel interno, sino que también permiten compartir experiencias con otros centros para evitar errores similares.

En este contexto, la actual Estrategia de Seguridad del Paciente del SNS incluye en su Línea Estratégica 3, referida a la "Gestión del riesgo y sistemas de notificación y aprendizaje de incidentes", el objetivo de "Promover la implantación y desarrollo de sistemas de notificación de incidentes relacionados con la asistencia sanitaria para fomentar el aprendizaje". Estos objetivos se mantendrán en la nueva Estrategia de Seguridad del Paciente 2025-2035, continuando con el énfasis en su implementación y utilización.

Participación y escucha del personal

De todas las candidaturas presentadas a nivel nacional en esta convocatoria, solo 8 fueron seleccionadas y entre ellas, la única de la Comunidad de Madrid ha sido la defendida por Sonia Hidalgo Ramos, coordinadora de Calidad Asistencial y responsable de la Unidad Funcional de Gestión de Riesgos Sanitarios (UFGRS) del Hospital Asociado Universitario Guadarrama. Con el trabajo titulado La notificación de incidentes como herramienta de mejora en seguridad del paciente en el Hospital Asociado Universitario Guadarrama.  Entre los objetivos principales destacan la importancia de la notificación de incidentes siendo una herramienta clave que permite mejorar en la seguridad del paciente, la formación práctica a los trabajadores sobre seguridad y cómo notificar los incidentes de seguridad y errores de medicación aportando gran utilidad al sistema.

Además, es necesario implantar y hacer seguimiento de acciones de mejora sin olvidar comunicar y difundir resultados a los trabajadores. Todo ello está en consonancia con una iniciativa esencial que es la participación y escucha del personal, destacando el liderazgo de los referentes en seguridad, manteniendo así una cultura organizacional basada en la mejora continua.