Si no queda satisfecho le devuelven el dinero
El consumidor:
El reclamante realiza un curso de inglés entre 2006 y 2010, para poder obtener un nivel suficiente y mantener conversaciones y escritos fluidos con personas anglosajonas. Terminado el curso, comprueba que su nivel sigue siendo bajo. Solicita el rembolso, 3.000€, puesto que el contrato dice: “si no queda satisfecho, le reembolsaremos los honorarios y podrá quedarse con el material de enseñanza”.
La empresa:
La academia no está de acuerdo.
El colegio arbitral:
La empresa debe devolver los 3.000€, por aplicación de la cláusula del contrato mencionada. El reclamante pagará 690€ correspondientes al material utilizado.