Deterioros tras el lijado en el parqué
El consumidor:
Encarga a una empresa el lijado del suelo de parqué de su domicilio para su reforma y mejora. La empresa realiza el lijado mediante la técnica del acuchillamiento. Dos meses después de los trabajos comienzan a salir pompas y manchas blancas en diferentes habitaciones. Solicita que se vuelva a realizar todo el trabajo de lijado de la superficie de parqué de la casa o que le devuelvan la cantidad de 572 euros que abonó por el trabajo.
La empresa:
Se niega a devolver el dinero y a realizar otra vez todo el trabajo, y se ofrece únicamente a retocar aquellos puntos de la casa en los que hayan aparecido pompas después del trabajo de lijado.
El colegio arbitral:
Tras comprobar los daños provocados en la superficie de parqué del domicilio, estima la reclamación del consumidor y obliga a la empresa a devolver la cantidad de 572 euros que cobró por los servicios.