Oficina móvil de Atención al Ciudadano

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Oficina móvil 2024 en Colmenar Arroyo
Oficina móvil de Atención al Ciudadano de la Comunidad de Madrid

SERVICIO ESPECIAL

Esta semana una Oficina Móvil de Atención al Ciudadano se desplazará a los municipios afectados por el incendio para prestar servicios de información y orientación.

MIÉRCOLES 12 de AGOSTO

  • 10:00 - 14:00 h - Pelayos de la Presa: Plaza del Ayuntamiento, 1
  • 16:30 - 20:30 h - Navas del Rey: Plaza de España

Las Rutas 1, 2, 3 y 4 recuperan el servicio habitual.

AVISOS

MORATA DE TAJUÑA

CAMBIO DE UBICACIÓN: desde el 11 de agosto al 15 de septiembre, por fiestas patronales, a Palacio Mac Crohon, C/ Mac Crohon, 1.

CHINCHÓN, GUADALIX DE LA SIERRA y MIRAFLORES DE LA SIERRA

SUSPENSIÓN SERVICIO: El 12 de agosto no se prestará el servicio, por fiestas patronales.

PERALES DE TAJUÑA

SUSPENSIÓN SERVICIO: El 13 de agosto no se prestará el servicio, por fiestas patronales.

La Comunidad de Madrid ha ampliado el servicio de Oficina Móvil de Atención al Ciudadano para dar cobertura a todos los municipios con una población inferior a los 65.000 habitantes.

El objetivo es acercar la administración a los ciudadanos para evitar que tengan que desplazarse para solicitar información sobre cualquiera de los programas y/o servicios que presta la Comunidad de Madrid y/o para la realización de trámites administrativos.

Servicios que se ofrecen

  • Información y orientación al ciudadano.
  • Registro de documentación.
  • Asesoramiento y ayuda en la cumplimentación de solicitudes e impresos. 
  • Asistencia en la realización de trámites con la Comunidad de Madrid.
  • Buzón del ciudadano: recogida de sugerencias, quejas y agradecimientos.
  • Tramitación de la Tarjeta Sanitaria Virtual para mayores de 16 años que dispongan de la Tarjeta Sanitaria.
  • Solicitud de la emisión del Carné Joven digital. Se recibirá en el correo electrónico.

Cómo se presta el servicio

Mapa frecuencia oficinas móviles

El servicio se presta en unidades móviles accesibles que se desplazan de manera periódica a los municipios y que están dotadas cada una con dos agentes de atención al ciudadano.

El servicio se presta una vez a la semana (excepto festivos nacionales y regionales).

En los municipios con menos de 500 habitantes el servicio se realiza con una frecuencia quincenal.

La atención al ciudadano se presta con o sin cita previa, según disponibilidad.

Calendario y ubicaciones

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