Oficina móvil de Atención al Ciudadano

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Oficina móvil 2024 en Colmenar Arroyo
Oficina móvil de Atención al Ciudadano de la Comunidad de Madrid

SERVICIO ESPECIAL

Este fin de semana las Oficinas Móviles de Atención al Ciudadano se reubicarán en los municipios afectados por el incendio para prestar servicios de información y orientación.

SÁBADO 8 y DOMINGO 9 de AGOSTO

  • 10:00 - 14:00 h - Villa del Prado: Plaza Mayor, 1
  • 10:00 - 14:00 h - San Martín de Valdeiglesias: Centro de Emergencias, c/ Martín Bravo 7B
  • 10:00 - 14:00 h - Pelayos de la Presa: Plaza del Ayuntamiento, 1
  • 10:00 - 14:00 h - Robledo de Chavela: Plaza de España
  • 10:00 - 14:00 h - El Escorial: Plaza de España, 1
  • 16:30 - 20:30 h - Villa del Prado: Plaza Mayor, 1
  • 16:30 - 20:30 h - San Martín de Valdeiglesias: Centro de Emergencias, c/ Martín Bravo 7B
  • 16:30 - 20:30 h - Navas del Rey (Plaza de España)
  • 16:30 - 20:30 h - Chapinería: Plaza de la Constitución
  • 16:30 - 20:30 h - Fresnedillas de la Oliva: C/ Real, 51

La Comunidad de Madrid ha ampliado el servicio de Oficina Móvil de Atención al Ciudadano para dar cobertura a todos los municipios con una población inferior a los 65.000 habitantes.

El objetivo es acercar la administración a los ciudadanos para evitar que tengan que desplazarse para solicitar información sobre cualquiera de los programas y/o servicios que presta la Comunidad de Madrid y/o para la realización de trámites administrativos.

Servicios que se ofrecen

  • Información y orientación al ciudadano.
  • Registro de documentación.
  • Asesoramiento y ayuda en la cumplimentación de solicitudes e impresos. 
  • Asistencia en la realización de trámites con la Comunidad de Madrid.
  • Buzón del ciudadano: recogida de sugerencias, quejas y agradecimientos.
  • Tramitación de la Tarjeta Sanitaria Virtual para mayores de 16 años que dispongan de la Tarjeta Sanitaria.
  • Solicitud de la emisión del Carné Joven digital. Se recibirá en el correo electrónico.

Cómo se presta el servicio

Mapa frecuencia oficinas móviles

El servicio se presta en unidades móviles accesibles que se desplazan de manera periódica a los municipios y que están dotadas cada una con dos agentes de atención al ciudadano.

El servicio se presta una vez a la semana (excepto festivos nacionales y regionales).

En los municipios con menos de 500 habitantes el servicio se realiza con una frecuencia quincenal.

La atención al ciudadano se presta con o sin cita previa, según disponibilidad.

Calendario y ubicaciones

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