Fisioterapeutas: acudir a un centro con garantías

Para poder ejercer como fisioterapeuta es necesario que el profesional esté en posesión del Grado en Fisioterapia y esté colegiado. Existen centros privados de enseñanza que bajo diversas denominaciones (terapias manuales, masajes, quiromasajismo, kinesología, ect.), ofertan cursos que no tienen validez académica ni están reconocidos oficialmente. Pueden ser útiles como aprendizaje, pero no para obtener una titulación  y poder ejercer posteriormente.

La academia debe informar de esto, si no estaría actuando de forma engañosa, pues puede hacer pensar al usuario que la titulación es oficial cuando no es así. En ese caso, podría reclamarse la devolución del dinero, ya que el servicio contratado no se correspondería con la realidad.

La práctica de la fisioterapia se puede ejercer en un centro habilitado para ello y también a domicilio. Los precios son libres, por lo que conviene solicitar presupuesto previo de cuánto costará el tratamiento antes de comenzarlo. El servicio de tratamiento terapéutico prestado por fisioterapeutas diplomados o colegiados está exento de IVA. Se debe entregar factura, preferiblemente que incluya desglose de las actuaciones realizadas y precios completos.

Requisitos de los centros que ofrecen fisioterapia

Al acudir a un centro de fisioterapia privado, hay que asegurarse de que cumple una serie de obligaciones, para tener la tranquilidad de que se está recibiendo atención profesional con garantías:

• Contar con la correspondiente autorización de la Consejería de Sanidad de la Comunidad de Madrid para ejercer la actividad. Puede comprobarlo pinchando aquí.
• Exhibir, en un lugar visible al público, el número de expediente de sanidad acreditativo de la autorización de funcionamiento, que informa de:
  
  • Tipo y finalidad asistencial.
  • Dirección y municipio.
  • Fecha de la autorización de apertura y funcionamiento o de la última renovación en su caso.
  • Número de inscripción en el Registro de Centros, Servicios y Establecimientos Sanitarios.
  • Breve descripción de los derechos de los usuarios y dónde puede formular sus quejas o reclamaciones.
• Contar con fisioterapeutas que estén colegiados en el Colegio Oficial de Fisioterapeutas de la Comunidad de Madrid.
• Tener contratados, tanto el centro como el profesional, un seguro de responsabilidad que cubra las indemnizaciones que se puedan derivar de un eventual daño a los usuarios por la prestación de los servicios de fisioterapia.

Derechos de los usuarios que reciban un tratamiento por parte de un fisioterapeuta

• Los usuarios tienen derecho a ser informados, en lenguaje comprensible, del diagnóstico fisioterápico que reciban, el pronóstico y las posibilidades terapéuticas de la enfermedad.
• El usuario debe dar su consentimiento antes de someterse al tratamiento.
• El cliente tiene derecho a recibir un certificado o informe, emitido por el fisioterapeuta, referente a su valoración y asistencia prestada.
• No ser objeto de prácticas carentes de base científica o que prometan curaciones imposibles, ni que la terapia consista exclusivamente mediante consultas por carta, teléfono, radio o prensa.

Recomendaciones

• Recuerde que someterse a un tratamiento realizado por una persona sin titulación podría provocarle algún tipo de lesión.
• Si el fisioterapeuta incumple los principios básicos de actuación profesional, puede interponer su queja al Colegio Profesional de Fisioterapeutas de la Comunidad de Madrid.
• Puede descargarse la aplicación CFISIOMAD para disponer de más información sobre noticias de su interés, localizar un centro desde su móvil, identificar a un fisioterapeuta o denunciar un centro por intrusismo o competencia desleal.
• Si su reclamación tiene que ver con publicidad incumplida, falta de información a disposición del usuario o alguna otra vulneración de los derechos del consumidor, usted debe acudir a la Oficina Municipal de Información al Consumidor más cercana a su domicilio o a la Dirección General de Comercio, Consumo y Servicios. También puede presentarla a través de internet.