La Dirección General de Comercio, Consumo y Servicios pone en marcha un nuevo servicio de cita previa telefónica para facilitar la atención a la ciudadanía: usted solicita una cita, y nosotros le llamamos en el día y la hora que haya seleccionado. El horario de atención es de 9:00 a 14:00 h (días laborables).

A continuación, recogemos todas las novedades de Consumo publicadas en 2026

Las transferencias inmediatas en euros ya están disponibles en la UE. Permiten enviar y recibir dinero en menos de 10 segundos, todos los días del año, un beneficio tanto para consumidores como comercios por su rapidez, seguridad y coste competitivo.

A partir del 1 de enero de 2026, las balizas V16 sustituirán a los triángulos rojos de señalización de emergencia en los vehículos. Es obligatorio que estos dispositivos tengan geolocalización y conecten con la plataforma de la DGT.

Comprar una vivienda es una de las decisiones económicas más importantes en la vida de una persona. Pero, más allá del precio de venta, existen una serie de gastos adicionales que pueden suponer un porcentaje relevante del coste total. Conocerlos con antelación permite planificar mejor y evitar sorpresas desagradables.

La Comunidad de Madrid, junto con otras catorce comunidades autónomas, colabora con el Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 en este concurso escolar, que tiene como objeto sensibilizar a los escolares de la importancia de consumir de forma consciente, crítica, solidaria y responsable.

La Directora General de Comercio, Consumo y Servicios de la Comunidad de Madrid, Marta Nieto, ha otorgado los premios a los equipos ganadores de Consumópolis 20 por su trabajo dedicado a la reflexión sobre un consumo responsable y solidario.

Se amplían las indemnizaciones en caso de daños causados por retraso de vuelos, pérdida o daños en el equipaje.

El Decreto 26/2025, de 14 de mayo, modifica la normativa en la Comunidad de Madrid relativa a los campamentos de turismo y áreas de pernocta de caravanas.

La tarde del domingo 4 de mayo se produjo un robo de cables en la provincia de Toledo que afectó a trenes de alta velocidad y que, a su vez, provocó importantes retrasos y cancelaciones. ¿Cómo puede reclamar si se ha visto afectado como viajero?

El 28 de abril, casi toda España sufrió un apagón eléctrico sin precedentes. ¿Cuáles son los derechos de las personas consumidoras a la hora de reclamar daños, cancelaciones y averías?

La Comunidad de Madrid organiza unas jornadas sobre consumidores vulnerables.

Cuando una empresa sufre un ataque cibernético o “hackeo”, la brecha de seguridad de sus sistemas se ve afectada y, por tanto, también los datos personales de los clientes, desde nombre y apellidos hasta los datos de las tarjetas bancarias. ¿Cómo actuar en esta situación?

En el marco del Día del Consumidor, el 14 de marzo se celebró una yincana educativa en el Instituto de Secundaria Mariana Pineda en la calle Alcalde Garrido Juaristi, nº 8, de Madrid a lo largo de toda la mañana.

A continuación, recogemos todas las noticias de interés publicadas en 2024

Si tiene dudas sobre la plataforma PMED, consulte este listado de preguntas frecuentes:

Como en años anteriores, la Dirección General de Comercio, Consumo y Servicios de la Comunidad de Madrid celebra el Día Mundial de la Infancia con actividades educativas que han tenido lugar el 19 y 20 de noviembre en distintos colegios de la región.

Descubra los nuevos requisitos sobre ciberseguridad para los productos con elementos digitales en el Portal del Consumidor de la Comunidad de Madrid.

La cancelación de un trayecto en tren, un viaje organizado, un concierto o una compra online. Son muchos los efectos colaterales que la reciente DANA ha podido provocar en las personas consumidoras de la Comunidad de Madrid. En el siguiente reportaje del Portal del Consumidor le ayudamos a resolverlas.

La Comunidad de Madrid y la ONCE organizan una sesión formativa sobre derechos de las personas consumidoras vulnerables en las contrataciones online.