Matrícula anulada
El consumidor:
La reclamante firmó con un centro de enseñanza a distancia un contrato para realizar un curso y no se aceptó su derecho a desistir del contrato dentro del plazo de tres meses.
La empresa:
El reclamado aseguró que a la reclamante se le pasó el plazo previsto y que dentro del material lectivo se hallaba un documento de desistimiento. No aceptan la resolución del contrato y exigen la cantidad adeudada de 1.500 euros.
El colegio arbitral:
En el laudo, el órgano arbitral acuerda que la empresa reclamada rescinda la contratación del curso y anule la deuda generada de 1.500€, debiendo la reclamante a su cargo devolver la documentación didáctica recibida al domicilio de la empresa. No le consta que junto con el material didáctico se encuentre el documento de revocación aportado al expediente, y cree probada la voluntad de la reclamante de desistir en plazo del contrato notificándoselo mediante burofax a la empresa.