Parques infantiles: la seguridad que garantiza la diversión

Normalmente se pueden encontrar en restaurantes o bares, que disponen de un espacio con juegos para los niños mientras los mayores comen, así como en otros locales donde, además, se pueden celebrar los cumpleaños con amigos. Este tipo de estructuras incluyen diferentes actividades para los más pequeños, entre las que se encuentran las piscinas de bolas, los toboganes y otras como pequeñas tirolinas o recorridos con obstáculos.

En primer lugar, los responsables del establecimiento donde esté situado el parque deberán mantener las instalaciones en perfecto estado y utilizar materiales que no provoquen daños.

La principal referencia técnica para este tipo de recintos es la serie UNE-EN 1176, sobre equipamiento de áreas de juego, y, para superficies amortiguantes, la UNE-EN 1177. Estas normas técnicas no son, por sí mismas, normas legales de aplicación general obligatoria, salvo que una disposición o contrato las exija expresamente, pero sirven como referencia para valorar la seguridad, instalación, inspección y mantenimiento de las áreas de juego.

Cuando visitamos estos establecimientos es importante prestar atención a cuestiones como la señalización o la accesibilidad a la atracción. En especial:

• Visibilidad. La buena visibilidad es esencial para garantizar la seguridad en el recinto de juego, de ella dependen un control y una supervisión eficaces. Es por ello que, en estas instalaciones, la visión desde la zona donde los monitores o padres supervisan a los pequeños hasta el área de juego debe ser ininterrumpida, es decir, no puede haber objetos que obstaculicen. En el caso de que el niño esté en un espacio no visible desde el exterior, se debe permitir un buen acceso de los adultos a ese espacio.

• Accesible para adultos. Estas áreas de juego se deben diseñar de manera que pueda asegurarse que los adultos puedan acceder a cualquier punto de la misma para ayudar a los menores que se encuentren en su interior.

• Vías de evacuación. Las áreas de juego deben contar con accesos y salidas suficientes, adecuados a la capacidad del recinto y a las características de la instalación. Estas vías deben permanecer libres de obstáculos y permitir la evacuación y el acceso de los adultos en caso de necesidad. En los recintos totalmente cerrados, la UNE-EN 1176-10:2024 establece requisitos técnicos específicos sobre accesos, salidas y espacios libres en zonas de final de recorrido, como puede ocurrir con determinados toboganes.

  La UNE-EN 1176-10:2024 especifica el número mínimo de accesos y salidas en función del aforo y de la altura de la plataforma más elevada, además de distancias libres en zonas de final de recorrido.

• Señalización. La señalización en las áreas de juego debe ser clara y apropiada, haciendo referencia al grupo de edad a quien va dirigida la atracción, la altura de los niños, la capacidad o aforo, las señales de emergencia y las reglas de juego.

• Iluminación y materiales inflamables. Todas las estructuras deberán estar construidas con materiales que no se incendien, además, la instalación de la iluminación se debe proteger adecuadamente y quedar inaccesible para los niños.

• Mantenimiento. Se debe realizar un buen mantenimiento de las instalaciones por parte de los responsables del establecimiento. Es por ello, que el fabricante o distribuidor de la instalación, deberá entregar con ella unas instrucciones para el buen mantenimiento, especificando la frecuencia con la que se debe inspeccionar la atracción. Además, las piezas de repuesto deben cumplir siempre las especificaciones del fabricante. 

  Las inspecciones periódicas y el plan de mantenimiento se rigen por UNE-EN 1176-7; las superficies amortiguantes se verifican según UNE-EN 1177 (altura de caída crítica/atenuación de impacto).

Las piscinas de bolas deben estar diseñadas para reducir los riesgos de caída, atrapamiento, asfixia o pérdida de visibilidad del menor. Para ello, deben respetar las dimensiones, profundidades, accesos y condiciones de uso previstas en la norma técnica aplicable, especialmente cuando estén integradas en recintos totalmente cerrados o conectadas con otros equipos de juego, como toboganes. Además, deben mantenerse limpias y en buen estado, con bolas de tamaño adecuado y materiales seguros para el uso infantil.

Los requisitos técnicos de este tipo de instalaciones deben verificarse conforme a la serie UNE-EN 1176 aplicable y, en particular, conforme a la UNE-EN 1176-10 cuando se trate de equipos de juego en recintos totalmente cerrados.

Aparte de las piscinas de bolas, estos parques infantiles suelen incluir toboganes y pequeñas tirolinas que desplazan a los menores de un lugar a otro de la atracción, en estos casos:

• Los toboganes deben contar con protecciones, laterales y zonas de salida adecuadas para evitar caídas, golpes o atrapamientos, de acuerdo con la parte de la UNE-EN 1176 que resulte aplicable al tipo de tobogán.
• Cuando no haya personal cualificado para supervisar el uso seguro del tobogán, deben adoptarse medidas adecuadas para evitar usos indebidos o peligrosos, especialmente en la zona de inicio.
• Con tirolinas nos referimos a aquellos columpios en los que el menor se sube y se desplaza de un punto a otro a través de un cable suspendido. 
• Las pequeñas tirolinas u otros equipos de desplazamiento deben estar diseñados e instalados de forma que se reduzcan los riesgos de caída, choque, atrapamiento o uso indebido. Deben contar con sistemas de asiento, agarre, parada y zonas libres de obstáculos adecuados al tipo de equipo, conforme a la parte de la UNE-EN 1176 que resulte aplicable.
• Los requisitos específicos para toboganes y tirolinas se recogen en distintas partes de la serie UNE-EN 1176, según el tipo de equipo y sus características.

Recuerde que, si para entrar a estos parques infantiles es necesario adquirir una entrada, tiene derecho a conocer el precio y lo que incluye, antes de acceder al parque. La lista de precios deberá estar expuesta, mediante carteles o folletos informativos, en la entrada o recepción.

Desde el 13 de diciembre de 2024 es aplicable el Reglamento (UE) 2023/988 relativo a la seguridad general de los productos, que refuerza las obligaciones de información, trazabilidad, retirada y recuperación de productos de consumo, también cuando se comercializan por internet o a través de plataformas. Este Reglamento puede ser relevante respecto de los equipos, juegos, estructuras u otros productos puestos a disposición de los consumidores.

Si contrata entradas o servicios por internet, antes de pagar debe comprobar que se identifica claramente al empresario, el precio total, lo que incluye la entrada, las condiciones de uso, cancelación o modificación y los canales de reclamación.

Si tiene algún problema con el precio de la entrada o la información que le faciliten puede presentar una reclamación por internet en la Dirección General de Comercio, Consumo y Servicios. Puede consultar el siguiente enlace, si quiere más información sobre cómo y dónde presentar una reclamación de consumo.