Consumo

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Información general sobre consumo

 

En este apartado encontrará información sobre temas de consumo. La protección y derechos que le amparan como consumidor cuando compra un producto o contrata un servicio con una empresa.

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Y además

  • Preguntas frecuentes

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    Si he tirado los alimentos estropeados o retirado muebles dañados antes de que llegue el perito, ¿pierdo el derecho a reclamar?

     


     

     


     

  • Caso resuelto

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    Daño en cabello por mechas balayage


     

     


     

     

     

  • Alerta de producto

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    Tutú para disfraz infantil

     


     


     

  • Alerta de producto

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    Paquete con dos adaptadores de viaje

     


     

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Contenidos audiovisuales

Descubra en el siguiente vídeo todo lo que debe saber al hacer compras fuera del establecimiento

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Tus derechos por temas

Vivienda

Protección en el alquiler, la compraventa de una vivienda y la contratación de una hipoteca.

Suministros

Información sobre los servicios de luz, agua, electricidad presentes en el hogar, así como información sobre telefonía e internet.

Servicios

Tintorerías, mudanzas, academias, reparaciones... Conozca sus derechos para utilizar estos servicios con garantía.

Compras y productos

Información sobre horarios comerciales, devolución o garantía. Requisitos para los juguetes, muebles o textil.

Banca y Seguros

Información sobre contratos con un banco, una compañías de seguros o créditos al consumo.

Temas generales de consumo

Información sobre cláusulas abusivas en los contratos, la protección de datos o la publicidad.

Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes de consumo

Consulta las preguntas sobre reclamaciones y consumo que más preocupan a las personas consumidoras.

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