Etiquetas: Compras

67 resultados

Productos y garantías para los consumidores al hacer una compra

En el siguiente vídeo le explicamos los plazos y condiciones de garantía que tiene un producto y cómo puede exigirla

21 mayo 2026

Consumo responsable

Cuando compramos un producto o contratamos un servicio, ¿somos conscientes de las consecuencias que esta acción provoca en nuestro entorno? En el siguiente vídeo les damos todas las claves para un consumo responsable.

21 mayo 2026

Qué son las cookies y cómo afectan a nuestra privacidad

En el siguiente vídeo le explicamos qué son las cookies y cómo afectan a nuestra privacidad.

21 mayo 2026

Cómo evitar la publicidad no deseada

Uno de los mayores inconvenientes a los que se enfrentan las personas consumidoras cuando compran por internet o acceden a un servicio es la posterior publicidad no deseada. Descubra en este vídeo cómo evitarla.

21 mayo 2026

Reclamaciones internacionales

Cuando queremos reclamar, es importante conocer si el vendedor es español, europeo o de un país fuera de la Unión Europea, ya que nuestros derechos pueden verse afectados. En este vídeo les mostramos las distintas opciones.

21 mayo 2026

Mercados navideños. Conserve la ilusión y sus derechos

mercadillo navideno

Los mercadillos navideños nos acompañan con la llegada de estas fechas. En el siguiente reportaje del Portal del Consumidor, le indicamos cuáles son sus derechos cuando compre en alguno de estos puestos.

Campaña informativa Black Friday y Ciberlunes 2023

black friday

La Dirección General de Comercio, Consumo y Servicios ha organizado una campaña informativa en aras de asesorar y recordar a los consumidores de la Comunidad de Madrid sus derechos respecto a las ofertas y promociones que se llevan a cabo durante el Black Friday y el Ciberlunes.

¿Qué es la tecnología ‘contactless’ o pago sin contacto?

pago contactless

Cada vez es más común el uso de las conocidas como tarjetas ‘contactless’, un tipo de tecnología de comunicación sin contacto que permite pagar con tan sólo acercar la tarjeta a la terminal de venta. En el siguiente reportaje del Portal del Consumidor, le contamos en qué consisten y qué deben saber las personas consumidoras de cara a su utilización.

Comprar con garantías. Proteja sus derechos

compras garantías

En el siguiente reportaje del Portal del Consumidor le explicamos cuáles son los plazos de garantía que tenemos al adquirir un producto, quién tiene la carga de la prueba o cómo se aplica la garantía a los productos de segunda mano o a las compras digitales.

Las ventajas del comercio de proximidad

comercio proximidad

El comercio de proximidad se reivindica cada vez con más fuerza como una forma de consumo sostenible, amable y beneficiosa. En el siguiente reportaje del Portal del Consumidor le detallamos las principales ventajas.