Existen diferentes fórmulas para detener el envío indiscriminado de ofertas comerciales- Entre ellas están los llamados ficheros de exclusión, más conocidos como listas Robinson.
La Dirección General de Comercio, Consumo y Servicios de la Comunidad de Madrid proporciona información sobre los derechos de las personas consumidoras a través de su Oficina de Atención al Consumidor
