Derechos

Información para los usuarios

Conceptos clave para entender la protección al consumidor y los derechos básicos de los consumidores y usuarios

Pregunta frecuente

Derechos del los pasajeros de aviones.

Lista Robinson

Existen diferentes fórmulas para detener el envío indiscriminado de ofertas comerciales- Entre ellas están los llamados ficheros de exclusión, más conocidos como listas Robinson.

Oficina de Atención al Consumidor de la Comunidad de Madrid

La Dirección General de Comercio, Consumo y Servicios de la Comunidad de Madrid proporciona información sobre los derechos de las personas consumidoras a través de su Oficina de Atención al Consumidor

Vía tren

Derechos que amparan a los usuarios cuando viajan en los diferentes medios de transporte

Llaves inglesas

Presupuesto previo y factura. Garantías. Buscador de empresas autorizadas Definición y obligaciones. Resguardo de depósito. Garantía. Cómo reclamar.

Libros

La normativa más interesante sobre viajes en avión.

Condiciones generales

Las condiciones generales de la contratación protegen los legítimos intereses de los consumidores cuando realizan compras y ayudan a comprender las cláusulas que una empresa establece para sus...