Reportaje de consumo

Rueda de coche

Aunque antes de salir de viaje hayamos puesto nuestro coche a punto en un taller, los consumidores no estamos exentos de sufrir alguna avería o un percance que nos impida continuar nuestro viaje en...

Perro en clínica veterinaria

Muchas personas son propietarias de animales de compañía y, antes o después, tendrán que visitar un centro veterinario. Como cualquier servicio, estos centros deben cumplir con una serie de...

Casa y dinero

El pasado 16 de julio de 2020, el Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TJUE) se pronunció de nuevo en una sentencia (que puede consultar en la parte inferior del reportaje) sobre los gastos de...

Compra por internet

Desde el 1 de enero de 2021, la Autenticación Reforzada de Clientes (“Strong Customer Authentication” o “SCA”) es una realidad en todos los establecimientos donde realizamos compras, ya sea de manera...

Reclamación banca

Un cargo en la tarjeta o el cobro de una comisión que no identificamos en la cuenta, un pago que no se corresponde con la cuota de la hipoteca o una queja por una atención deficiente, son algunos...

Fusion bancos imagen

Si su banco tiene planes de fusionarse con otro, es normal que le surjan multitud de preguntas. En este reportaje ofrecemos las respuestas a las dudas sobre qué pasará con su cuenta, su tarjeta, su...

Imagen de mano en entorno tecnologico representando banca virtual

La digitalización está transformando los procesos en numerosos ámbitos. La banca es uno de ellos, donde encontramos el nuevo modelo del banco virtual o inteligente. En el siguiente reportaje le...

Ladrillos y planos de casa

La compra de una vivienda es una de las decisiones más importantes que toman los consumidores. Decidir dónde y cómo vivir supone una inversión de esfuerzo y dedicación, en la que los consumidores...