Preguntas frecuentes de consumo
Resultados
¿Qué fases sigue el Acuerdo Marco?
- ADJUDICACIÓN DEL ACUERDO MARCO: "homologación" de las empresas para ser adjudicatarias, se evalúan la solvencia y los criterios de adjudicación del Acuerdo Marco
- CLASIFICACIÓN: clasificación en cada una de las tipologías de cada uno de los lotes en función de los servicios ofertados
- INVITACIÓN A CONTRATOS BASADOS (CB): en cada contrato basado se invitará a participar a las empresas que corresponda en función de los criterios de invitación
- ADJUDICACIÓN CONTRATOS BASADOS (CB): adjudicación de los contratos basados en el Acuerdo Marco que se vayan lanzando desde MD, contratos con los que las empresas desarrollarán los proyectos de la Factoría
¿Qué empresas pueden participar?
La Factoría Digital estará abierta, a grandes empresas tecnológicas y consultoras, pero también a pequeñas y medianas empresas del sector, incluyendo a los emprendedores y las startups
¿Qué permite este Acuerdo Marco?
- Permite homologar a varias empresas para distintas tipologías de servicios que se van a necesitar
- Simplifica los procesos de adjudicación de los contratos, porque las empresas están "pre-clasificadas"
- Permite que muchas empresas puedan tener la opción de ser adjudicatarias de los contratos
¿Qué es un Acuerdo Marco?
Es una forma de racionalización técnica de la contratación pública.
Consiste en preestablecer una serie de condiciones o términos que serán comunes a todos los contratos basados en ese acuerdo marco
He recibido un mensaje a través del móvil que me dice que puedo ganar un cupón de 50€ para gastar en una conocida tienda. Solo tengo que rellenar una pequeña encuesta para obtenerlo y reenviar la promoción a diez de mis contactos, ¿es fiable?
No. Este tipo de mensajes son fraudes que lo único que persiguen es recopilar datos personales para el envío de publicidad. Algunos de los elementos que nos deben poner en alerta son:
- Enlaces a páginas web: no haga clic si no sabe a qué página le redirige, podría tratarse de phishing (página fraudulenta para captar datos personales con intenciones delictivas).
- Bulos y mensajes en cadena: no los reenvíe. Contraste la información y asegúrese que es veraz. Ponga especial atención si el mensaje es alarmista, solicita información privada, como datos personales o bancarios o contiene premios, cupones, sorteos que prometen algo a cambio de rellenar una encuesta, descargar una aplicación o facilitar el número de teléfono.
Desconfíe de estos mensajes, aunque se los envíe alguien conocido por usted.
Una empresa de la que no soy cliente me manda publicidad por correo que no deseo recibir. ¿Qué puedo hacer?
Aunque nuestros datos se hayan obtenido de fuentes accesibles al público, como las guías telefónicas, podemos oponernos a que se usen para fines publicitarios o comerciales, gracias al derecho de oposición. La empresa debe ofrecernos la posibilidad de oponernos, tanto en el momento de la recogida de los datos como en cada una de las comunicaciones comerciales que nos dirija.
Para más información la Agencia Española de Protección de Datos ofrece un apartado con las preguntas más frecuentes para que usted consulte sus dudas. Para acceder a él pulse en el enlace.
¿Puedo cancelar mis datos de un fichero?
Existe el derecho a solicitar la cancelación de nuestros datos personales si se han utilizado ilícitamente o si son inexactos. Este derecho tiene unas limitaciones que surgen cuando es necesario conservar los datos para cumplir un deber legal o cuando son necesarios para el cumplimiento de obligaciones contractuales. También contamos con el derecho de rectificación, que nos permite corregir datos que sean inexactos o estén incompletos.
Suelo recibir en mi casa mucho correo comercial. ¿Hay alguna manera de evitar que mis datos entren en un fichero desde el que me puedan enviar publicidad todas las empresas que quieran?
Sí, existe un servicio de exclusión publicitaria denominado "Listas Robinson". En ella, se incluyen personas que han expresado su deseo de no recibir publicidad. Los responsables de los ficheros están obligados a informar al ciudadano que manifieste su negativa u oposición a recibir publicidad, sobre la existencia de estas listas, en las que podrá incluirse para no recibir publicidad de ninguna empresa.
Si yo soy cliente de una empresa que tiene mis datos personales, ¿puede esta empresa vender o comerciar con mis datos?
En principio, la empresa no puede vender sus datos personales. Únicamente lo pueden hacer las empresas que se dedican a recopilación de direcciones, reparto de documentos, publicidad, venta a distancia, prospección comercial o actividades parecidas, pero siempre que los datos procedan de fuentes accesibles al público. Si no, se necesita el consentimiento para una finalidad explícita, legítima y relacionada con la actividad de publicidad o prospección comercial y se debe informar a los interesados sobre los sectores concretos de actividad de los que podrá recibir información
He contratado un curso de idiomas que dura un año y lo he financiado a través de un crédito al consumo que estaba vinculado al pago del curso. Quedan 2 meses para que finalice el curso y la academia me dice que cierra. ¿Tengo que seguir pagando el crédito?
En el caso de que haya firmado un crédito al consumo vinculado al pago del curso, no tendrá que seguir pagando la cuota ya que la empresa ha incumplido el contrato y el curso se ha interrumpido.
La ventaja de estos créditos es que están vinculados al contrato del servicio o producto que adquiere, y el crédito sirve exclusivamente para financiar la prestación de ese servicio o la compra del producto específico. Ambos contratos están interrelacionados y conforman una única unidad comercial.
Si el empresario incumple el contrato y el usuario no puede disfrutar del producto o servicio en las condiciones pactadas, podría darse por finalizado el contrato y no tendría que seguir pagando el crédito. Para ello debería contactar con la entidad financiera con la que haya contratado el préstamo e informarle de que no está recibiendo el producto o servicio.
Si quiere más información sobre los diferentes tipos de créditos, consulte la siguiente información, donde también encontrará más información sobre los créditos vinculados.