Etiquetas: Consumidor

Su función principal es la de ser canales de representación, consulta y defensa de los derechos e intereses de los consumidores y usuarios.

El 28 de mayo de 2022 entraron en vigor una serie de modificaciones en distintas normativas de protección a las personas consumidoras. En el siguiente reportaje del Portal del Consumidor le contamos cuáles son estas reformas legislativas y en qué consisten.

El Gobierno ha aprobado una reforma legislativa que modifica las condiciones por las que se regulan los sistemas de atención al cliente tanto para el sector privado como para el público. La protección del consumidor frente a los sobrecostes en las llamadas y la exigencia de una alternativa de asistencia física son las principales novedades.

Resolución de conflictos de Consumo en la Unión Europea

Conceptos clave para entender la protección al consumidor y los derechos básicos de los consumidores y usuarios