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Para poder reclamar en Consumo, es fundamental conocer el concepto de consumidor

Muchas empresas y establecimientos ponen a disposición de los consumidores que tienen un contrato con ellos servicios de atención al cliente, que tienen como principal objetivo atender las dudas y las consultas de los usuarios de los servicios y resolver las reclamaciones y problemas que estos puedan tener.

Las condiciones generales de la contratación protegen los legítimos intereses de los consumidores cuando realizan compras y ayudan a comprender las cláusulas que una empresa establece para sus contrataciones.

El convenio se ha renovado con el fin de mejorar la protección de los consumidores de la Comunidad de Madrid.

La Dirección General de Comercio, Consumo y Servicios ha recopilado las preguntas frecuentes que más consultan los consumidores que visitan el portal.

Conferencias y jornadas de formación organizadas por la Dirección General de Comercio, Consumo y Servicios para la población adulta, los mayores de 60 años y empresarios de la Comunidad de Madrid.