Campaña formativa Black Friday y Cyber Monday 2025
Con la llegada del Black Friday y el Cyber Monday, la Comunidad de Madrid impulsa una campaña informativa destinada a reforzar la protección de los derechos de los consumidores.
La Comunidad de Madrid, a través de la Dirección General de Comercio, Consumo y Servicios, ha puesto en marcha la campaña “Black Friday y Cyber Monday 2025”, de carácter preventivo y divulgativo, con el objetivo de ofrecer a los consumidores y consumidoras información práctica para realizar sus compras con mayor seguridad y protección de sus derechos.
Como en anteriores ediciones, la iniciativa se desarrolla durante los meses de octubre y noviembre, coincidiendo con el inicio de las promociones comerciales previas al Black Friday (28 de noviembre) y al Cyber Monday (1 de diciembre). Estas fechas se han convertido en momentos de gran actividad comercial, especialmente en el ámbito online.
La campaña incluye diez sesiones informativas presenciales, con un enfoque divulgativo y práctico, dirigidas al público en general, con especial atención a colectivos vulnerables. Además, se ha difundido en centros de formación profesional, media y superior vinculados al comercio, consumo y marketing, así como en centros de educación permanente de adultos, centros de mayores e institutos.
Acciones para la formación
Con esta acción, la Comunidad de Madrid busca que las personas consumidoras afronten estas fechas con más seguridad, evitando reclamaciones y problemas posteriores. Estas campañas se engloban en la estrategia de formación de la Dirección General de Comercio, Consumo y Servicios, con el propósito colaborar y promover la formación de personas adultas en sus derechos y deberes como personas consumidoras, con especial atención a colectivos vulnerables.
Fecha de publicación: 19 de noviembre 2025