En el siguiente vídeo presentamos las recomendaciones de Consumo de la Comunidad de Madrid para personas mayores como consumidores vulnerables en materia de banca y seguros.

En este vídeo le damos una serie de recomendaciones en el uso de tarjetas de crédito y débito a la hora de adquirir con ellas bienes y servicios.

Descubra en el siguiente vídeo los derechos y obligaciones del tomador, el asegurador, el asegurado y el beneficiario de un seguro; así como los tipos de seguro que existen y cómo debe actuar en caso de siniestro.

Descubra en el siguiente vídeo en qué consisten los créditos rápidos y las tarjetas revolving, mecanismos ágiles para aplazar pagos o tener ayuda para poder comprar un producto pagando un interés.

En el siguiente vídeo le mostramos todos los pasos que sigue un proceso de arbitraje de consumo hasta llegar a su resolución (laudo), de obligado cumplimiento por parte de la empresa y el consumidor.

Las Oficinas Municipales de Información al Consumidor (OMIC) son las entidades locales que tienen como objetivo defender los derechos de los consumidores y usuarios en sus respectivos ayuntamientos. Conozca cómo funcionan en el siguiente vídeo.

¿Qué supone el arbitraje de consumo para los empresarios? Le damos todas las claves en el siguiente vídeo.

Descubre a través del siguiente caso práctico de arbitraje en qué consiste este procedimiento y cómo funciona.

¿Sabe cómo puede presentar una reclamación?. Descubra todas las claves en el siguiente vídeo.

Descubre en el siguiente vídeo todo lo necesario para presentar un arbitraje de Consumo ante la administración.