Descubre a través del siguiente caso práctico de arbitraje en qué consiste este procedimiento y cómo funciona.

¿Sabe cómo puede presentar una reclamación?. Descubra todas las claves en el siguiente vídeo.

Descubre en el siguiente vídeo todo lo necesario para presentar un arbitraje de Consumo ante la administración.

La Comunidad de Madrid ha suscrito una serie de convenios en varios municipios con riesgo de despoblamiento y que carecen de su propia Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC). Se lo contamos en el siguiente vídeo.

Las asociaciones de consumidores son canales de representación, consulta y defensa de los derechos e intereses de los consumidores. Descubra cómo funcionan.

La figura del consumidor vulnerable ha obtenido una regulación específica en la legislación estatal. Conozca sus claves en el siguiente vídeo.

Cada vez que adquirimos un producto o contratamos un servicio deben proporcionarnos una serie de información. Conozca la información que debe tener un contrato y qué debemos tener en cuenta antes de firmarlo.

Todos somos personas consumidoras y nos amparan unos derechos como tales. Descubra en el siguiente vídeo cómo funciona el Portal del Consumidor de la Comunidad de Madrid.

La Oficina de Atención al Consumidor tiene como objetivo principal informar y asesorar a los ciudadanos en materia de consumo. Descubra en el siguiente video cómo podemos ayudarle.

Consumo de la Comunidad de Madrid trabaja en la defensa y protección de los derechos de los consumidores y usuarios. Conozca sus competencias en el siguiente vídeo.