Arbitraje de consumo

Pantalla con web de comercio electrónico

Si es usted un empresario o profesional dedicado a la venta por internet, en este reportaje le indicamos qué debe tener en cuenta para respetar los derechos de las personas consumidoras que adquieran...

Libros de derecho

Toda la normativa estatal y específica de la Comunidad de Madrid sobre Consumo

Tramitando reclamaciones

Una vez que se recibe y registra la reclamación o la solicitud de arbitraje en la Dirección General de Comercio, Consumo y Servicios de la Comunidad de Madrid, comienza el procedimiento para su...

arbitraje consumo

A partir del próximo día 13 de febrero, las limitaciones que empresas o profesionales hubieran planteado en sus ofertas de adhesión al sistema arbitral de consumo quedan sin efecto, debiendo...

Mediación

Es un sistema voluntario y gratuito de resolución de conflictos entre consumidores y empresarios

Imagen ilustrativa de ordenador, fonendoscopio y termómetro

El arbitraje de consumo es una garantía de calidad y un valor añadido que las empresas pueden ofrecer a sus clientes.

Solicitud y folleto de arbitraje de consumo

El arbitraje de Consumo es un procedimiento extrajudicial de resolución de conflictos voluntario, gratuito, sencillo y rápido.

maleta

El arbitraje es un procedimiento extrajudicial y gratuito que la administración pública pone a disposición de consumidores y empresarios para que resuelvan sus conflictos de consumo.