La Ley 10/2025 fija por primera vez en España parámetros mínimos obligatorios para los servicios de atención a la clientela y propone una metodología para evaluar estos servicios.
Son muchas las personas consumidoras que se ven asediadas en su día a día por llamadas comerciales que no desean recibir. Comerciales que insisten en sus propuestas a todas horas, mientras trabajamos...
El Consejo de la Unión Europea ha dado el visto bueno definitivo a una nueva Directiva que modifica la normativa sobre viajes combinados (Directiva (UE) 2015/2302). Aunque todavía no es aplicable,...
Antes de contratar un curso online asegúrese de tener toda la información que le garantice que el curso podrá dar respuesta a sus expectativas o que, en caso contrario, tendrá la opción de desistir o...
El arbitraje de consumo es un procedimiento extrajudicial de resolución de conflictos entre consumidores y empresarios. En el siguiente reportaje del Portal del Consumidor, respondemos a las...
La protección de los consumidores frente a los riesgos para su salud, la promoción y protección de sus intereses económicos, la garantía de acceso a una información que les permita tomar decisiones...
