Muebles de cocina sin las medidas correctas
El consumidor:
Denuncia defectos en los muebles que le han instalado en la cocina, ya que dos muebles superiores no tienen las medidas correctas y los instalan tres centímetros separados de la pared; y un mueble inferior tampoco tiene las medidas acordadas en la compra y, para corregir el error, la empresa coloca un listón de madera que deja un resultado asimétrico y distinto de los planos diseñados durante la operación de la compra. Denuncia que la empresa no le da una solución, por lo que pide que subsanen todos los efectos sin cargo alguno o el desembolso de 1.500 euros, que es la cantidad estimada para pagar a una tercera empresa que asuma el arreglo.
La empresa:
No emite ninguna alegación ni se persona en el procedimiento arbitral.
El colegio arbitral:
Ante las fotografías y la documentación de la compra aportadas por el consumidor, concluye que la empresa deberá asumir el arreglo sin coste alguno o desembolsar al consumidor la cantidad de 750 euros.