Reportajes sobre compras
Horarios comerciales, rebajas, garantías, derecho de desistimiento. En esta sección puede encontrar los reportajes más destacados sobre la cuestiones que más preocupan al consumidor cuando compra en establecimientos, a distancia y por Internet.
Reportajes
El consumidor. El centro de la economía circular
La Comunidad de Madrid promueve la implantación de un nuevo modelo de consumo basado en la economía circular
Rebajas: consejos para comprar con garantías
Las rebajas son una buena oportunidad para que los consumidores puedan conseguir productos a precios más bajos que el resto del año.
Tarjeta, efectivo y otros medios de pago. Cómo puedo pagar en los comercios
Cada vez existen más formas de pagar en los comercios debido a la proliferación de medios electrónicos
La venta del escaneo de iris. No pierdas de vista tus derechos
El escaneo del iris del ojo a cambio de criptomonedas o pagos en metálico se ha extendido en los últimos meses
Consumidores y renting de vehículos. Conozca sus derechos
El renting es un contrato de alquiler para el uso de un bien a cambio del pago de una cuota periódica
La venta automática. Sus derechos como consumidor
La venta automática está cada vez más generalizada debido a la evolución de las tecnologías
Tarjetas comerciales, de financiación o de puntos. Lea la letra pequeña
Muchas veces nos ofrecen, sobre todo en grandes franquicias y centros comerciales, la posibilidad de hacer uso de una tarjeta de la cadena
Mercados navideños. Conserve la ilusión y sus derechos
Los mercadillos navideños son un tipo de establecimiento que tradicionalmente nos acompaña con la llegada de la Navidad
Coches de segunda mano. Compras con garantía
La compra de vehículos de segunda mano es una opción cada vez más frecuente entre las personas consumidoras.
Comprar un vehículo. Conozca sus derechos
La adquisición de un vehículo sigue siendo una de las compras más importantes que realizan los consumidores, ya que supone un desembolso significat
Una vuelta al cole sostenible. Compras responsables
Un año más, llega la vuelta al cole. Un momento en el que se dispara el consumo para las familias.
Comprar con garantías. Proteja sus derechos
Plazos de garantía al adquirir un producto, quién tiene la carga de la prueba o cómo se aplica la garantía a los productos de segunda mano
Las ventajas del comercio de proximidad
El comercio de proximidad se reivindica en los últimos años con fuerza como una forma de consumo sostenible, amable y beneficiosa.
Geobloqueo, qué es y cómo protegernos de él
El bloqueo geográfico o geobloqueo es una práctica desleal por la que las empresas impiden la compra online a consumidores de determinados países.
10 claves para lograr un consumo sostenible
En el siguiente reportaje del Portal del Consumidor, le ofrecemos diez claves a tener en cuenta para convertirnos en consumidores sostenibles.
Dayketing. Las compras en fechas especiales
A lo largo del año podemos encontrar una serie de fechas señaladas, días que movilizan a las personas consumidoras a comprar.
La vuelta al cole. 10 trucos para hacerla más llevadera
El actual panorama de encarecimiento de precios convierte esta vuelta al cole en una de las más caras de los últimos años.
Early adopters. Consumidores pioneros y sin miedo a lo desconocido
Los early adopters son los primeros consumidores que compran un producto o adquieren un servicio recién lanzado al mercado
Neuromarketing. Cómo llegar al consumidor a través de sus sentidos
Las técnicas de neuromarketing buscan medir e influir en la respuesta neurobiológica de los consumidores
Plataformas de venta online o marketplaces. Conozca sus derechos
Los marketplaces son plataformas digitales que ponen en contacto a ambas partes: compradores y vendedores
Familias. Recomendaciones para un consumo sostenible
Una parte importante del consumo se produce en el contexto familiar
Plataformas de envío rápido de dinero
Las nuevas plataformas de envío rápido de dinero han ganado amplia popularidad.
Siete consejos para hacer más llevadera la cuesta de enero
En este reportaje del Portal del Consumidor le damos algunos consejos para ayudarle a subir la tan temida cuesta.
Crisis en la cadena de suministros. ¿Cuáles son mis derechos?
En los últimos meses venimos asistiendo a una crisis en el abastecimiento de suministros a nivel mundial.
Venta de entradas por internet. Cuidado con las reventas
Cada vez es más frecuente que, cuando queremos asistir a un evento o un espectáculo en directo, recurramos a internet para comprar las entradas.
Compras con criptomonedas. ¿A qué nos enfrentamos?
Están cada vez más introducidas en la economía y su popularidad está haciendo que se dispare su valor en la bolsa.
Compra, alquiler, renting o leasing. ¿Cuál es su opción?
En función del tipo de adquisición, del uso que vayamos a darle y del tiempo que lo necesitemos, se nos presentan distintas opciones.
Coleccionables. Qué debemos tener en cuenta
Promociones para coleccionar todo tipo de artículos nos llegan a través de anuncios de televisión o en los escaparates de los quioscos y librerías.
¿Qué debemos tener en cuenta antes de regalar flores o plantas?
Las flores son un producto de compra muy habitual, ya que es uno de los regalos más utilizados en fechas tan señaladas como el Día de los Difuntos,
Plataformas de venta de segunda mano: ¿Qué debemos saber?
En los últimos años está proliferando el uso de plataformas y aplicaciones móviles dirigidas a la compraventa de bienes y servicios de segunda mano
Adiós a las bolsas de plástico tradicionales
Las bolsas de plástico tal y como las conocemos en los supermercados ya son historia.
Compras navideñas. Todo lo que usted debe saber
La Navidad dispara las compras de las personas consumidoras, que aprovechan estos días para adquirir los regalos navideños.
Black Friday y Ciberlunes: precaución en sus compras
Black Friday y el Ciberlunes: consejos para comprar con garantías.
Compras online, compras seguras
Este tipo de compras requieren algo más de cautela que el comercio presencial.
Ocasiones especiales: celebraciones con garantías
Recomendaciones para unas compras con garantías en ocasiones especiales como San Valentín.
Productos de electrónica reacondicionados: qué son y a qué tiene derecho
Descubra qué son y qué derechos le amparan cuando compra un producto reacondicionado.
Productos de segunda mano: garantías
El mercado de compra y venta de segunda mano se está convirtiendo en un recurso de consumo cada vez más utilizado.
Cambios y devoluciones: recomendaciones
Por norma general, los establecimientos no tienen la obligación de aceptar los cambios y las devoluciones por motivos como un cambio de talla o mod
Lotería de Navidad: todo lo que hay que saber
Es en las fechas navideñas cuando gran parte de los consumidores participan con algún décimo en el Sorteo Extraordinario de Navidad.
Compras por cupones online: conozca sus derechos
Las páginas que utilizan estos mecanismos ofertan grandes descuentos para productos de todo tipo.
Bodas y otras celebraciones: conozca sus derechos
Las comuniones y las bodas son de los momentos más especiales en la vida de las familias que hacen un importante desembolso económico.
Vehículos: compra y alquiler con garantías
La compra de un vehículo es una de las adquisiciones más meditadas por los consumidores.
Convenio entre la Comunidad de Madrid y Confianza Online
Confianza Online es una asociación cuyo objetivo es promover y fomentar el uso del comercio electrónico basado en las buenas prácticas.
Comprar con garantías
Preguntas sobre horarios comerciales, cambios y devoluciones o etiquetas son algunas de las dudas que tienen los consumidores.
Compra de neumáticos. Siga estos consejos
Consejos para comprar neumáticos y asegurar una conducción más segura.