El Buzón del ciudadano es el cauce a través del que expresar opinión sobre las prestaciones y servicios públicos recibidos, la creación, ampliación o mejora de los servicios públicos prestados por la Comunidad de Madrid o trasladar valoración sobre las insuficiencias, funcionamiento anómalo o errores en la prestación de sus servicios públicos.

En esta información se muestran las sugerencias, quejas y agradecimientos recibidos desde 2013, las que están en tramitación, las memorias de actividades en las que se recogen datos que permiten obtener una visión general y enlaces a los sistemas para presentar una sugerencia, queja o agradecimiento en el ámbito sanitario y del resto de la administración autonómica.