¿Quién tramita las comunicaciones recibidas en el Canal del Informante?

Se encargan las unidades que tengan competencias de inspección y las unidades que existan para el conocimiento de informaciones sobre posibles infracciones en sus ámbitos.

Estas unidades deben:

• Fijar las medidas para proteger la intimidad y la privacidad de los informantes para evitar represalias.
• Mantener la comunicación con el informante y solicitarle información adicional, si es necesario.
• Asegurar la confidencialidad al informante en todas las comunicaciones y dar una respuesta a la comunicación que ha presentado.
• Fijar las medidas para proteger la intimidad y la privacidad de las personas a las que se les atribuye la infracción o se les vincula a ella.
• Comprobar que los datos y los documentos presentados muestran indicios razonables de que existe una infracción, antes de empezar cualquier investigación.
• Remitir la información al órgano competente para iniciar el procedimiento que sea necesario, cuando se comprueba que los hechos son una infracción. Entre otros procedimientos, pueden ser la iniciación de expedientes sancionadores o disciplinarios, nulidad de oficio, declaraciones de lesividad, reintegros, responsabilidad patrimonial o expedientes de enjuiciamiento contable.

¿Cómo puede saber el informante la situación de su expediente? 

Cuando se registra la solicitud, el informante puede acceder al servicio de consulta de situación de expedientes, donde podrá:

• Consultar su estado de tramitación.
• Aportar documentos y enviar comunicaciones referidas al caso del que ha informado.

Si el formulario se presentó de manera anónima se mantendrá la confidencialidad de la comunicación y el anonimato del informante.

¿Puede inadmitirse la información comunicada?

Sí, en los siguientes casos:

• Cuando no tenga fundamento, sea falsa, o no esté acompañada de pruebas.
• Cuando comunique hechos o conductas fuera del ámbito del Canal del Informante de la Comunidad de Madrid.
• Cuando sea genérica y no se refiera a hechos o datos concretos y contrastables.
• Cuando se refiera a hechos que tengan una investigación finalizada.
• Cuando se refiera a hechos sometidos a una investigación policial o judicial.
• Por cualquier otro motivo que pueda indicar la unidad que recibe la información.

Notificaciones

El informante podrá recibir notificaciones sobre el caso informado:

• Si son empleados públicos de la Comunidad de Madrid, las recibirá a través del Sistema de Notificaciones Electrónicas.
• Si son personas que estén o hayan estado en contacto con la Administración autonómica por un motivo laboral o profesional, puede elegir recibirlas a través de correo postal o por el Sistema de Notificaciones Electrónicas. En este último caso, para darse de alta, pulse en el acceso al Servicio NOTE.

Consulte más información sobre tramitación electrónica en la Guía de Administración Electrónica.

¿Qué plazo de respuesta hay?

Hay un máximo de 3 meses para responder al informante. El plazo comienza a contar desde la fecha en que la Administración emitió el acuse de recibo de la comunicación presentada.