Declaración de accesibilidad

La Comunidad de Madrid se ha comprometido a hacer accesible su sitio web de conformidad con el Real Decreto 1112/2018, de 7 de septiembre, sobre accesibilidad de los sitios web y aplicaciones para dispositivos móviles del sector público (en adelante, Real Decreto 1112/2018, de 7 de septiembre) que traspone la directiva (UE) 2016/2102, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 26 de octubre de 2016.

La Comunidad de Madrid está comprometida con proporcionar herramientas web a la ciudadanía no excluyentes que mantengan la mayor accesibilidad posible y garantizar un acceso universal a la información.

Los contenidos publicados en este portal deben poder ser consultados y utilizados independientemente de cualquier tipo de circunstancia personal (personas con discapacidad, diversidad funcional, personas de edad avanzada) o limitaciones derivadas del entorno o del contexto de uso (dispositivo, velocidad de conexión, condiciones ambientales). El interfaz de diseño  debe adaptarse a las personas y no al revés. Los contenidos deben poder ser presentados perfectamente por navegadores en múltiples dispositivos o cualquier otro tipo de herramienta asistencia

La presente declaración de accesibilidad se aplica al sitio web https://www.comunidad.madrid/transparencia/

 

Situación de cumplimiento

Tras la autoevaluación llevada a cabo por la Agencia para la Administración Digital de la Comunidad de Madrid, se determina que este sitio web es parcialmente conforme con el Real Decreto 1112/2018, de 7 de septiembre, debido a la falta de conformidad de los aspectos que se indican a continuación.

 

Contenido no accesible

El contenido que se recoge a continuación no es accesible por lo siguiente: 

1.Falta de conformidad con Real Decreto 1112/2018

    - Algunas secciones de las página, como listas o menús, no tienen todos los elementos que deberían, lo que puede dificultar su comprensión para quienes usan lectores de pantalla. [Requisito 9.1.3.1 Información y relaciones]
    
    - Existen páginas con listas que no pueden ser interpretadas correctamente por los lectores de pantalla, ya que no siguen la estructura adecuada para que estos programas reconozcan la relación entre los elementos. [Requisito 9.1.3.1 Información y relaciones]

    - En algunas páginas, la información sobre la función de ciertos elementos no está bien definida, lo que puede dificultar que los lectores de pantalla comprendan la estructura y el significado del contenido. [Requisito 9.1.3.1 Información y relaciones]

    - Existen páginas donde los encabezados están vacíos, lo que impide que los usuarios con lectores de pantalla comprendan la estructura del contenido y puede dificultar la navegación para personas con discapacidad cognitiva. [Requisito 9.1.3.1 Información y relaciones, y Requisito 9.2.4.6 Encabezados y etiquetas]

    - Existen páginas donde la secuencia del contenido no se presenta de forma programáticamente correcta, lo que puede alterar su significado y dificultar la comprensión para usuarios con lectores de pantalla o discapacidad cognitiva. [Requisito 9.1.3.2 Secuencia significativa]

    - Existen páginas donde las instrucciones dependen únicamente de características visuales como el color, la forma o la posición, lo que puede dificultar su comprensión para personas con discapacidad visual, cognitiva o usuarios de tecnologías de asistencia. [Requisito 9.1.3.3 Características sensoriales]

    - La visualización y el funcionamiento del contenido de algunas páginas se restringen al cambiar la orientación de la pantalla, lo que puede afectar a personas que necesitan usar el dispositivo en una orientación específica. [Requisito 9.1.3.4 Orientación]

    - Existen páginas donde al cambiar la orientación y eldimensionamiento, la página se desplaza sola hacia abajo, dificultando su uso para personas con baja visión. Esto incumple los requisitos de cambio y reajuste de texto [Requisito 9.1.3.4 Orientación]

    - Existen páginas donde el color se utiliza como único medio para transmitir información o distinguir elementos, lo que puede impedir su comprensión a personas con discapacidad visual o daltonismo. [Requisito 9.1.4.1 Uso del color]

    - Existen páginas con fallos de contraste, tanto en el texto como en los elementos no textuales, lo que dificulta la lectura y comprensión para personas con discapacidad visual. [Requisito 9.1.4.3 Contraste mínimo y Requisito 9.1.4.11 contraste no textual]

    - Existen páginas donde, al redimensionar la ventana, se pierde información, lo que afecta la accesibilidad para usuarios con discapacidad visual o motora. [Requisito 9.1.4.10 Reajuste del texto]

    - Existen páginas donde los elementos que reciben el puntero o el foco del teclado se muestra contenido adicional que no es posible descartar sin necesidad de mover el puntero o cambiar el foco del ratón [requisito 9.1.4.13 Contenido señalado con el puntero o que tiene el foco]

    - Existen páginas donde la navegación por teclado no es completamente operable porque algunos de sus componentes no son accesibles, lo que dificulta la interacción para los usuarios que dependen del teclado, especialmente personas con discapacidad motora. [Requisito 9.2.1.1 Teclado]

    - Existen páginas donde se marcan como accesibles por teclado elementos que no son interactivos, lo que puede confundir a personas con discapacidad visual o cognitiva. [Requisito 9.2.1.1 Teclado]

    - Existen páginas donde los títulos no describen claramente el tema o propósito de la página, lo que dificulta la navegación para usuarios con discapacidad visual o cognitiva. [Requisito 9.2.4.2 Titulado de páginas]

    - Existen páginas donde el orden del foco no es secuencial, lo que dificulta la navegación y el uso de la página para personas que dependen de teclados o tecnologías de asistencia. [Requisito 9.2.4.3 Orden del foco]

    - Existen páginas donde los enlaces no tienen nombres accesibles o claros, lo que dificulta su identificación y uso por parte de personas con discapacidad visual o que dependen de tecnologías de asistencia. [Requisito 9.2.4.4 Propósito de los enlaces y Requisito 9.4.1.2 Nombre, función, valor] 

    - Existen páginas donde el propósito de los enlaces no se puede determinar claramente, ya sea por el texto del enlace o por su contexto, lo que dificulta su uso y comprensión para los usuarios. [Requisito 9.2.4.4 Propósito de los enlaces]

    - Existen enlaces que parecen interactivos por su forma y/o color, pero no realizan ninguna acción al hacer clic, lo que hace que su propósito no sea claro para los usuarios y puede generar confusión. [Requisito 9.2.4.4 Propósito de los enlaces]

    - Existen páginas donde las interfaces operables mediante teclado no muestran de manera visible el indicador de foco, lo que dificulta la navegación para personas que dependen del teclado o tecnologías de asistencia. [Requisito 9.2.4.7 Foco visible]

    - Existen páginas donde los componentes de la interfaz de usuario con etiquetas que incluyen texto o imágenes de texto no tienen un nombre accesible que coincida con el texto visual, lo que dificulta su identificación para usuarios con discapacidades visuales o que utilizan tecnologías de asistencia. [Requisito 9.2.5.3 Inclusión de la etiqueta en el nombre]

    - Existen páginas donde faltan instrucciones claras o etiquetas para interactuar con el contenido, lo que dificulta su uso para los usuarios. [Requisito 9.3.3.2 Etiquetas o instrucciones]

    - Existen páginas que tienen formularios cuyos campos no están etiquetados correctamente, lo que dificulta que personas que usan lectores de pantalla entiendan qué información deben ingresar. [Requisito 9.4.1.2 Nombre, función, valor]

    - Existen páginas donde los controles para seleccionar opciones no tienen etiquetas claras, lo que complica su uso para personas que dependen de tecnologías asistidas como lectores de pantalla. [Requisito 9.4.1.2 Nombre, función, valor]

    - Existen campos de formulario con atributos ARIA que no tienen un nombre accesible, lo que impide que los lectores de pantalla comuniquen correctamente su función a los usuarios. [Requisito 9.4.1.2 Nombre, función, valor]

    - Existen problemas de conformidad en el nivel AA ya que no cumplen todas las pautas WCAG 2.1 de accesibilidad. [Requisito 9.6 Requisitos de conformidad de las Pautas WCAG]

    - La documentación electrónica del producto no cumple con las normas de accesibilidad, lo que dificulta su uso a personas con discapacidades. [Requisito 12.1.2 Documentación accesible]

    - Los servicios de apoyo no tienen disponible documentación totalmente accesible sobre la aplicación. [Requisito 12.2.4 Documentación accesible]
 

 

Preparación de la presente declaración de accesibilidad

La presente declaración fue preparada en octubre de 2023.

El método empleado para preparar la declaración ha sido una autoevaluación llevada a cabo por el propio organismo.

Última revisión de la declaración: octubre de 2025.

A partir de dicha fecha se llevan a cabo revisiones parciales diarias del contenido web nuevo o modificado, tanto de las plantillas como de las páginas y documentos finales publicados, a fin de asegurar el cumplimiento de los requerimientos de accesibilidad de la Norma UNE-EN 301549:2019, considerando las excepciones del Real Decreto 1112/2018, de 7 de septiembre.

Adicionalmente, este sitio web es revisado por el Observatorio de Accesibilidad Web (OAW), habiéndose realizado la última revisión en Enero de 2025.

 

Comunicaciones y datos de contacto

Puede realizar comunicaciones sobre requisitos de accesibilidad como, por ejemplo:

  • Informar sobre cualquier posible incumplimiento por parte de este sitio web.
  • Transmitir otras dificultades de acceso al contenido.
  • Formular cualquier otra consulta o sugerencia de mejora relativa a la accesibilidad del sitio web.

A través de las siguientes vías:

La comunicación de incidencias técnicas o informáticas, errores o mal funcionamiento de las páginas del portal, debe realizarse a través de los canales disponibles de Atención al ciudadano.

 

Procedimiento de aplicación

Solicitudes de información accesible o quejas

Puede solicitar, en formato accesible, información que no cumpla con los requisitos de accesibilidad, bien por estar excluida, bien por estar exenta por carga desproporcionada o formular una queja por incumplimiento de los requisitos de accesibilidad.

Solicitud de información accesible o quejas sobre accesibilidad de los sitios web y aplicaciones para dispositivos móviles

Las comunicaciones serán recibidas y tratadas por la Subdirección General competente en Administración Electrónica, como unidad responsable de la accesibilidad de los portales de la Comunidad de Madrid.

Reclamaciones

Si una vez realizada una solicitud de información accesible o queja, ésta hubiera sido desestimada, no estuviera de acuerdo con la decisión adoptada, o la respuesta no cumpliera los requisitos exigidos, la persona interesada podrá iniciar una reclamación. También se podrá presentar en el caso de que haya trascurrido el plazo de veinte días hábiles sin haber obtenido respuesta.

Reclamación sobre requisitos de accesibilidad de los sitios web y aplicaciones para dispositivos móviles

Las reclamaciones serán recibidas y tratadas por la Subdirección General competente en Administración Electrónica, como unidad responsable de la accesibilidad de los portales de la Comunidad de Madrid.

 

Características técnicas

Entre otras se adoptan las siguientes medidas para facilitar la accesibilidad:

  • El lenguaje utilizado, la estructura de los contenidos y la información de contexto son sencillos y coherentes y fácilmente entendibles para las personas
  • Utilización de código (X)HTML para crear documentos estándar. El contenido se encuentra marcado con etiquetas, dotando de información de contexto y permitiendo al usuario poder diferenciar encabezamientos, secciones, párrafos, listas, etc.
  • El posicionamiento de los contenidos se realiza mediante la utilización de hojas de estilo en cascada CSS. Estas premisas estándar marcan adecuadamente y permiten la separación de la estructura y la presentación de los contenidos. Con este procedimiento se consigue garantizar la compatibilidad para diferentes navegadores y dispositivos, permitiendo utilizar tecnologías de asistencia a la navegación como los lectores de pantalla para personas con discapacidades visuales.
  • Se ha usado un tamaño de fuente legible. Se ha comprobado que los textos tienen suficiente contraste con respecto a los colores de fondo. El tamaño de letra y las tonalidades de color seleccionadas pueden modificarse con las herramientas que cada navegador destina a ello. Los tamaños de fuentes se han definido con unidades relativas.
  • Las imágenes, excepto aquellas que sean de tipo decorativo, presentan una descripción alternativa. Las imágenes tienen texto alternativo obligatorios de tal modo que se ofrezca una alternativa a aquellas personas que no accedan a los contenidos gráficos.
  • Alternativas funcionales para aquellos usuarios que tengan desactivado el Javascript. Los efectos javascript, ajax, etc. no ocultan información ni bloquean el acceso a aquellas personas que usan navegadores que no soportan estas tecnologías.
  • Se evita el uso de ventanas emergentes.
  • Se evita el uso de gráficos en movimiento y destellos y, en las situaciones en la que sea imprescindible su uso, se dota de las funcionalidades necesarias para poder detener el movimiento.
  • Se evita el uso de color como único elemento para dotar de significado a un contenido.
  • Se utilizan tonos de color que hayan sido previamente validados en los algoritmos de contraste entre color de texto y fondo para  WCAG2.
  • Enlaces con Title. Los enlaces ofrecen detalles del destino del hipervínculo. La navegación debe ser sencilla. Los enlaces deben ser informativos y deben cumplir exactamente con la información que los usuarios esperan.
  • Los formularios tienen los atributos que facilitan la accesibilidad.

Se usa un gestor de contenidos (Drupal) que ayuda a mantener la accesibilidad de los contenidos a lo largo del tiempo

 

Histórico de revisiones