a) Elaboración y actualización del censo de árbitros de consumo acreditados ante la Junta Arbitral de Consumo de la Comunidad de Madrid .
b) Impulso y gestión de los procedimientos arbitrales de consumo de la Junta arbitral presentados por ciudadanos de la Comunidad de Madrid, una vez se nombran los árbitros  de conformidad con lo establecido en el RD 713/2024, de 23 de julio, por el que se aprueba el Reglamento que regula el Sistema Arbitral de Consumo.
c) Gestión del archivo de los procedimientos arbitrales,  en el que se conservarán y custodiarán los expedientes  facilitando el acceso a las partes interesadas.
d) Gestión del registro de laudos emitidos, cuyo contenido, respetando la privacidad de las partes, es público.