Liderar, dirigir e impulsar la respuesta a las necesidades de las Consejerías en materia de tecnologías de la información y comunicaciones, a fin de optimizar y facilitar el desarrollo de sus competencias, trabajando con agilidad con los gestores públicos y coliderando con ellos los proyectos transformadores.
Acompañar a los empleados públicos de la Comunidad de Madrid en el desarrollo de sus habilidades digitales.
Proporcionar una buena experiencia a nuestros usuarios, haciendo foco en el análisis de los datos del servicio que prestamos y compartiéndolo con los responsables de las Consejerías de forma sistemática; como herramienta para planificar, priorizar y mejorar la calidad de nuestros servicios, en beneficio de los ciudadanos madrileños.